宣城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)一企業(yè)反映供電公司客服中心“不合理下達(dá)停電通知單”問(wèn)題并提出“提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度”的建議。市民主考評(píng)公共服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)組辦公室3月16日召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),并及時(shí)轉(zhuǎn)辦。
供電公司客服中心及時(shí)到企業(yè)了解情況,就電費(fèi)收繳政策作說(shuō)明和解釋,并就工作人員工作疏漏向客戶誠(chéng)懇道歉,并就后續(xù)服務(wù)作出承諾?;卦L中客戶表示滿意。