中石化宣城石油分公司巷口橋油庫是皖東南石油成品集散中心，在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)著重要的社會(huì)職能?！叭摹庇糜蛠砼R，為自覺擔(dān)當(dāng)國有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，樹立中石化“講政治、顧大局、負(fù)責(zé)任”的良好形象，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用油正常供應(yīng)，油庫采取三項(xiàng)措施，早謀劃、早組織、早落實(shí)，認(rèn)真落實(shí)公司保證農(nóng)業(yè)“三夏”用油的要求，做到了“三夏”農(nóng)業(yè)用油的正常供應(yīng)，保證了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行。一是建立成品油庫存預(yù)警機(jī)制，超前請示匯報(bào)，爭取資源；二是加強(qiáng)與承運(yùn)商的聯(lián)系，保證二次物流的通暢；三是妥善安排收、發(fā)、存崗位人員住庫值班，做到油品隨到隨卸、隨到隨發(fā)，全力方便顧客。
在公共服務(wù)方面，油庫主要開展以下工作。一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《中石化安徽宣城石油分公司2011年度公共服務(wù)考評實(shí)施細(xì)則》，并把細(xì)則中的職責(zé)明確到班組和個(gè)人。力求通過公共服務(wù)考評活動(dòng)，進(jìn)一步提升油庫的服務(wù)管理水平，努力營造優(yōu)質(zhì)、文明、高效的服務(wù)環(huán)境；二是為找出服務(wù)中存在的問題及不足，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，發(fā)放“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”客戶問卷調(diào)查表30份。問卷調(diào)查表統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，客戶滿意率100%；三是強(qiáng)化油品數(shù)質(zhì)量管理。組織開展了數(shù)質(zhì)量檢查，并對全區(qū)加油站逐罐的送檢樣進(jìn)行了質(zhì)量檢測，五月份省計(jì)量所對油庫各在用流量計(jì)進(jìn)行了檢定，確保了“計(jì)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格”；四是著力開展規(guī)范化服務(wù)競賽活動(dòng)。開展油品數(shù)質(zhì)量、設(shè)備、HSE等教育培訓(xùn)，完善制度、美化環(huán)境，不斷提升服務(wù)水平，做好為客戶的服務(wù)工作，力求讓客戶放心、舒心和滿意。