宣城傳媒網(wǎng)訊 3月11日，副市長(zhǎng)丁紹東在《宣城日?qǐng)?bào)》撰文，就今年我市消費(fèi)維權(quán)工作提出要求。他指出，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是全社會(huì)共同的責(zé)任，只要大家共同行動(dòng)起來(lái)，我市的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)一定能夠不斷向前健康發(fā)展。
文章指出， 自1997年起，中消協(xié)每年都要為3·15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)確定主題。今年的主題是“消費(fèi)與責(zé)任”，其涵義是：保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任，社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作，改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
近幾年來(lái)，我市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，在全市各級(jí)政府和各有關(guān)部門(mén)共同努力以及社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者的廣泛參與下，取得了可喜成績(jī)。市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境明顯改觀，市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)，消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)明顯增強(qiáng)，科學(xué)消費(fèi)觀念逐步形成，社會(huì)消費(fèi)水平和質(zhì)量日益提高，消費(fèi)者合法權(quán)益得到有效保護(hù)。去年，全市消費(fèi)者協(xié)會(huì)共解決群眾投訴869件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失166.4萬(wàn)元。當(dāng)然，在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到當(dāng)前我市消費(fèi)維權(quán)中還存在一些問(wèn)題，保護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益仍然任重道遠(yuǎn)。
黨的十七大報(bào)告提出：要堅(jiān)持?jǐn)U大國(guó)內(nèi)需求特別是消費(fèi)需求的方針，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)由主要依靠投資、出口推動(dòng)，向依靠消費(fèi)、投資、出口拉動(dòng)轉(zhuǎn)變。還提出要保障人民各項(xiàng)權(quán)益。開(kāi)展“消費(fèi)與責(zé)任”主題活動(dòng)，繼續(xù)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，有利于進(jìn)一步改善消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)信心，拉動(dòng)內(nèi)需，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展；有利于維護(hù)人民權(quán)益，改善民生，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
文章要求，各級(jí)政府、各有關(guān)部門(mén)要認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益中發(fā)揮主導(dǎo)作用。當(dāng)前，要繼續(xù)加大對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品和商業(yè)欺詐行為的打擊力度，進(jìn)一步凈化市場(chǎng)環(huán)境；要加強(qiáng)食品、藥品專(zhuān)項(xiàng)整治工作，把好每一道關(guān)口，確保人民群眾能吃上放心的食品、用上放心的藥品；要密切關(guān)注教育、醫(yī)療收費(fèi)，嚴(yán)肅查處亂收費(fèi)行為；要加強(qiáng)對(duì)壟斷行業(yè)的成本審核和價(jià)格監(jiān)管，調(diào)控公共服務(wù)品的價(jià)格上漲幅度，保持居民消費(fèi)價(jià)格的基本穩(wěn)定。
企業(yè)要認(rèn)真履行自身的社會(huì)責(zé)任，在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益中起到第一責(zé)任人作用。要視“顧客為上帝”，切實(shí)承擔(dān)起《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者的十項(xiàng)義務(wù)，在創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)，樹(shù)立正確的企業(yè)發(fā)展觀，以法律法規(guī)和經(jīng)濟(jì)倫理規(guī)范自身行為，把保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益作為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)、自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者利益的基礎(chǔ)上發(fā)展壯大自己，當(dāng)好社會(huì)的“企業(yè)公民”。
消費(fèi)者要依法維護(hù)自身的合法權(quán)益，積極參與對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，樹(shù)立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式，科學(xué)、合理、文明消費(fèi)，崇尚節(jié)約，愛(ài)護(hù)環(huán)境，做一個(gè)負(fù)責(zé)任的消費(fèi)者。新聞媒體要認(rèn)真履行消費(fèi)維權(quán)輿論監(jiān)督的責(zé)任，對(duì)嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者合法權(quán)益的典型案件要及時(shí)進(jìn)行揭露和曝光，對(duì)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益作出貢獻(xiàn)的要大張旗鼓地宣傳報(bào)道，營(yíng)造良好輿論氛圍。消費(fèi)者協(xié)會(huì)要充分發(fā)揮黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶作用，認(rèn)真開(kāi)展消費(fèi)咨詢(xún)、消費(fèi)教育和消費(fèi)指導(dǎo)，認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴，依法維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益。
文章強(qiáng)調(diào)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，是全社會(huì)共同的責(zé)任。只要大家共同行動(dòng)起來(lái)，我市的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)一定能夠不斷向前健康發(fā)展。