宣城新聞網(wǎng)訊 11月29日上午，我市召開優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作情況新聞發(fā)布會(huì)。市數(shù)據(jù)資源局（市政務(wù)服務(wù)管理局）相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹相關(guān)工作情況。
優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，打造“辦事效率最高”城市
以政務(wù)服務(wù)效能提升為導(dǎo)向，優(yōu)化審批服務(wù)供給，打造“極簡高效”辦事環(huán)境。今年以來全市已有13個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)拿地即開工，辦理容缺受理事項(xiàng)1416件，提速達(dá)66%。已實(shí)現(xiàn)522項(xiàng)電子證照替代實(shí)體證照，覆蓋了企業(yè)群眾日常生產(chǎn)生活需用到的90%以上證照，已覆蓋3929個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)用電子證照。取消“奇葩證明、循環(huán)證明”等材料5567項(xiàng)，無法律依據(jù)的“證明材料”實(shí)現(xiàn)清零。
擴(kuò)展服務(wù)半徑，打造“辦事時(shí)間最短”城市
深化“一網(wǎng)一門一次”改革，推行“一門辦、就近辦、幫代辦、網(wǎng)上辦、自助辦”全方位服務(wù)模式，打造15分鐘政務(wù)服務(wù)便民圈。全市8萬余個(gè)項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳，在全市7家農(nóng)商行、151個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的智能柜員機(jī)接入8大類38項(xiàng)全省通辦服務(wù)。全市設(shè)立109個(gè)“異地代收代辦”窗口，針對(duì)老弱病殘?jiān)械扔行枨蟮奶厥馊后w，提供上門幫辦服務(wù)。全市7萬余個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾一網(wǎng)在線申報(bào)、審批線上流轉(zhuǎn)、結(jié)果在線可查，網(wǎng)上平臺(tái)全網(wǎng)通辦率93.4%。建設(shè)7×24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，融合線上線下辦理方式，推動(dòng)人社、醫(yī)保、稅務(wù)、企業(yè)開辦、公安、公積金等144項(xiàng)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全天候自助辦理。
延伸服務(wù)鏈條，打造“辦事流程最簡”城市
在全國首創(chuàng)政務(wù)服務(wù)“最先一公里”，構(gòu)建“我問你答”、“你答我改”智能導(dǎo)辦模式，已累計(jì)上線“企業(yè)開辦”、“購買商品住房提取公積金”等483個(gè)場(chǎng)景，提供服務(wù)18.5萬余次，聚焦企業(yè)和個(gè)人全生命周期，推行政務(wù)服務(wù)集成化辦理，完成33個(gè)省定“一件事一次辦”，自主探索了“企業(yè)開工”、“二手房帶押過戶一件事”等10個(gè)“一件事一次辦”場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)了平均環(huán)節(jié)和時(shí)間精簡70%、材料精簡30%、跑動(dòng)次數(shù)減少90%。搭建導(dǎo)航辦事平臺(tái)，關(guān)聯(lián)全市7.53萬個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、3185個(gè)服務(wù)場(chǎng)所，載入直觀、可視、清晰的地圖，實(shí)現(xiàn)各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、便民服務(wù)事項(xiàng)“隨時(shí)辦”。推出衛(wèi)健、文化教育、公安主題類地圖，提供學(xué)區(qū)查詢、教育繳費(fèi)、戶口遷移、參觀預(yù)約等1088個(gè)熱點(diǎn)服務(wù)，做到“一圖在手、辦事無憂”。
創(chuàng)新服務(wù)舉措，打造“辦事麻煩最少”城市
構(gòu)建了覆蓋全市的“免申即享”惠企服務(wù)綜合平臺(tái)，目前上線各類惠企政策660項(xiàng)，免申即享政策578項(xiàng)，今年已兌付獎(jiǎng)補(bǔ)資金3.67億元，惠及企業(yè)5586家。在全省政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)率先建立“換位體驗(yàn)走流程”工作機(jī)制，主動(dòng)來找茬，推動(dòng)服務(wù)提質(zhì)增效。今年以來，全市共組織6批次活動(dòng)，2380人（次）參加體驗(yàn)活動(dòng),發(fā)現(xiàn)各類問題377個(gè)，解決364個(gè)。依托公安、民政、衛(wèi)健等部門數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民領(lǐng)取社保待遇和惠民政策補(bǔ)助資格認(rèn)證“無感知、零打擾”。今年超5萬名退休人員通過“無感辦”完成了養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證。暢通皖事通“碼上反映”及“辦不成事”窗口等線上線下反映渠道，今年以來，為企業(yè)群眾解決“辦不成”問題146件，推動(dòng)了消防備案審批手續(xù)交叉、企業(yè)“注銷難”、異地職工養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證等一類問題得到有效解決。