“我們是一家生產(chǎn)高效節(jié)能恒速電錠電機(jī)和家用電器電機(jī)的企業(yè)，廠里最近已有4名新招來的關(guān)鍵技術(shù)人員及技工向企業(yè)提出了離職申請，其主要原因是子女上學(xué)問題得不到妥善解決?！比涨?，宣城堅騰智能傳動設(shè)備有限公司負(fù)責(zé)人，通過宣城市營商環(huán)境“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺（以下簡稱服務(wù)平臺）反映了一件頭疼事。
接到服務(wù)平臺交辦單后，宣城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會立即成立由經(jīng)發(fā)局牽頭、社發(fā)局等多個職能部門參加的專項工作組，來到企業(yè)實(shí)地了解情況。
經(jīng)了解，提出離職申請的都是企業(yè)科研工作的帶頭人和關(guān)鍵工序的技術(shù)人員，一旦離職將使企業(yè)相關(guān)重點(diǎn)項目停滯。而造成他們集體離職的原因是子女因戶口不在宣城，無法入學(xué)。
找到問題癥結(jié)，專項工作組現(xiàn)場為提出離職的人員詳細(xì)講解宣城市產(chǎn)業(yè)人才相關(guān)政策規(guī)定，并承諾會盡全力幫助他們解決子女就學(xué)問題。之后經(jīng)多方協(xié)調(diào)，提出離職人員的子女最終都順利辦理了入學(xué)手續(xù)?！胺浅８兄x經(jīng)開區(qū)工作人員的傾力相助，也感謝相關(guān)部門為我們搭建了這么便捷高效的服務(wù)平臺，可以足不出戶提出訴求，動動手指快速反映問題。這種務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、優(yōu)良的營商環(huán)境值得點(diǎn)贊。”一名企業(yè)技術(shù)人員動情地說。
“暢通監(jiān)督渠道，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展和項目推進(jìn)紓困解難?！毙鞘屑o(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室主任周大軍介紹，宣城市紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格貫徹落實(shí)省委“一改兩為五做到”要求，在年初會同該市“四送一服”辦公室、市經(jīng)信局等部門開通宣城市營商環(huán)境“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺，解決企業(yè)發(fā)展中的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”，堅決整治涉企服務(wù)中不擔(dān)當(dāng)、不作為、慢作為、亂作為等形式主義官僚主義問題，以精準(zhǔn)有效監(jiān)督推動各級各部門切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)、優(yōu)化營商環(huán)境。
企業(yè)可以通過服務(wù)平臺，在網(wǎng)上快速反映生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的問題和訴求，由經(jīng)信部門收集并交辦給相關(guān)單位辦理解決，并及時開展回訪。如有涉及黨員干部和公職人員違紀(jì)違法問題線索，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)將會直接受理。此外，宣城市紀(jì)委監(jiān)委立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)定位，加強(qiáng)對服務(wù)平臺反映問題辦理情況的日常監(jiān)督，對責(zé)任缺失、工作缺位導(dǎo)致企業(yè)反映的問題和困難沒有及時得到解決，損害營商環(huán)境造成不良影響的，宣城市紀(jì)委監(jiān)委將依紀(jì)依法調(diào)查處理問責(zé)。
截至目前，服務(wù)平臺共收到企業(yè)反映事項和投訴問題72件，辦結(jié)65件，辦結(jié)率達(dá)90.3%，無逾期未辦結(jié)問題。