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建行宣城市分行深化作風建設年活動信息

    1.建行宣城市分行著力提升柜面服務質(zhì)量，根據(jù)省分行的安排，截至5月31日，建行增加13項便民客戶服務措施。在各營業(yè)網(wǎng)點增加九項便民客戶服務措施：營業(yè)網(wǎng)點的服務老花鏡、計算器、取款袋（信封）、回形針、溫馨提示、停車指示牌、雨傘架、防滑墊、廢紙桶；在理財中心增加四項客戶服務措施:現(xiàn)金提袋、咖啡機或茶具、報刊雜志、手機充電站。
    2. 建行市分行認真落實《中國銀監(jiān)會關于整治銀行業(yè)金融機構不規(guī)范經(jīng)營的通知》精神，按照銀監(jiān)會要求落實了行長負責制，成立了專項治理活動領導小組，指定了專門部門牽頭負責專項治理工作，確定了專門部門和人員負責服務收費管理和投訴。市分行組織全行開展了自查自糾；“四原則”、“七不準”、服務價格都已公示；2012年3月1日和4月1日后，嚴格執(zhí)行“七不準”“四公開”無亂收費行為。根據(jù)銀監(jiān)會《關于銀行業(yè)金融機構免除部分服務收費的通知》建行宣城市分行對于11類34項免費服務符合免費條件的賬戶，在規(guī)定時間已全部免費；在國務院和銀監(jiān)會《關于支持商業(yè)銀行進一步改進小型微型企業(yè)金融服務的補充通知》后，我行已經(jīng)停止向小型微型企業(yè)貸款收取承諾費、資金管理費，已經(jīng)嚴格限制對小型微型企業(yè)收取財務顧問費、咨詢費等費用。市分行還召開了金融消費者座談會，聽取客戶對我行在貸款營銷、發(fā)放、支付以及服務收費等方面的意見和建議。
    3.5月24日，市分行召開“深化作風建設年”活動再動員大會，市分行紀委書記作動員報告，市分行各部門負責人、各支行分管行長、營業(yè)網(wǎng)點負責人和客戶經(jīng)理代表參加了會議。
    4.市分行印發(fā)《建行宣城市分行“深化作風建設年”活動實施方案》，并將“深化作風建設年“活動的工作任務進行了分解，落實到分行各管理部門。

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