為了貫徹落實宣城市公共服務(wù)單位民主考評工作， 根據(jù)市民主考評實施方案的部署，近日，鴻運(yùn)機(jī)動車檢測公司召開了民主考評工作動員大會。
會上，孫金勇經(jīng)理帶領(lǐng)公司全體員工學(xué)習(xí)了《2012年度宣城市民主考評公共服務(wù)單位實施方案》、《2012年鴻運(yùn)機(jī)動車檢測有限公司民主考評公共服務(wù)單位實施方案》，孫金勇經(jīng)理要求，全體員工應(yīng)從以下四個方面做好考評工作：一是認(rèn)識要有提高?？荚u工作是市委政府深化作風(fēng)建設(shè)年，提升工作效能、優(yōu)化投資環(huán)境的重要抓手，大家要深刻認(rèn)識考評工作的重要性、必要性。二是行動要有體現(xiàn)。對待服務(wù)對象要熱情，對客戶的疑問要耐心細(xì)致的做好解釋工作，切不可不理不睬粗暴對待，要將“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動融入民評工作之中。三是工作要有創(chuàng)新。除對客戶實行一次性告知外，要積極梳理發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足，簡化辦事程序、提高工作效率。公司領(lǐng)導(dǎo)班子將不定期的召開客戶、行風(fēng)監(jiān)督員座談會，了解客戶的需求和社會的反響。將通過加班、延時等方式，確保待檢車輛不過夜，對有特殊需要的客戶采取雙休日預(yù)約制。四是責(zé)任要有落實。公司每名員工要強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè)，確保廉潔自律，對違反工作紀(jì)律、效能建設(shè)等規(guī)定，出現(xiàn)“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象或是工作責(zé)任心不強(qiáng)，在明查暗訪中被發(fā)現(xiàn)扣分的，除按效能建設(shè)規(guī)定處理外，取消其年終獎和評優(yōu)評先資格。
最后，孫金勇經(jīng)理要求全體員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)、統(tǒng)一思想，牢固樹立“人人是窗口，個個是形象”的服務(wù)觀念，以民主考評工作為契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量，爭取在民評工作中取得好成績。
