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宣城供電公司客戶服務(wù)中心創(chuàng)新“宛陵陽(yáng)光”品牌服務(wù)

宣城供電公司客戶服務(wù)中心創(chuàng)新“宛陵陽(yáng)光”品牌服務(wù)

來(lái)源: 作者: 發(fā)表時(shí)間:08-22 23:28
  近日,宣城供電公司客戶服務(wù)中心宛陵陽(yáng)光“進(jìn)社區(qū),查隱患,促服務(wù)”服務(wù)提升工程正式啟動(dòng)。此次進(jìn)社區(qū)系列服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展時(shí)間為7月15日至11月30日,以“進(jìn)社區(qū),查隱患,促服務(wù)”為活動(dòng)主題,向社區(qū)全面推介公司優(yōu)秀服務(wù)舉措、展示供電企業(yè)的服務(wù)形象,傳承“宛陵陽(yáng)光”特色服務(wù)品牌。本次活動(dòng)開(kāi)展的主要內(nèi)容,一是排查隱患,建立社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。并結(jié)合迎峰度夏,深入小區(qū)主動(dòng)服務(wù),排查安全隱患、規(guī)范用電情況,收集小區(qū)的相關(guān)信息,積極和物業(yè)、社區(qū)做好對(duì)接,確保小區(qū)居民用電的安全和穩(wěn)定。二是開(kāi)展隱患整改活動(dòng),對(duì)普查小組查出的安全隱患,制定整改計(jì)劃,并按計(jì)劃進(jìn)行隱患整改,實(shí)現(xiàn)隱患整改的閉環(huán)管理。三是與較大規(guī)模的住宅小區(qū)物業(yè)管理公司對(duì)接,創(chuàng)建“電力客戶服務(wù)中心、XX物業(yè)公司宛陵陽(yáng)光XX小區(qū)共建供電服務(wù)點(diǎn)”,聘請(qǐng)社區(qū)供電信息員,加強(qiáng)電力示范社區(qū)建設(shè),擴(kuò)大流動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的影響力度。
  據(jù)悉,此次活動(dòng)采取競(jìng)賽的方式開(kāi)展,激發(fā)全員積極的參與性,更是在“比、趕、學(xué)、超”的氛圍中,確保此項(xiàng)工作優(yōu)質(zhì)高效完成。
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