宣城市社會福利中心是一家社會公益性服務(wù)機構(gòu)，成立于2007年9月，是一個剛剛起步的福利機構(gòu)。該中心成立以來，以“愛崗敬業(yè)、無私奉獻、視服務(wù)對象為親人”為宗旨，全心全意做好服務(wù)工作。
“我們福利中心目前主要的服務(wù)對象是孤寡老人和被遺棄兒童?！备＠行牡挠鄼?quán)珍副主任向記者介紹。作為福利中心唯一一位助理社會工作師，年僅25歲的她在福利中心已工作兩年，說起福利中心的事兒，她如數(shù)家珍。
被遺棄孩子溫暖的家
福利中心孩子快樂過“六一”
余權(quán)珍向記者介紹，福利中心收養(yǎng)的孩子大都是被遺棄的。福利中心收養(yǎng)這些孩子后，便精心照顧著他們。由于大多數(shù)孩子都有嚴重殘疾，需要他人協(xié)助才能料理自己的生活，所以，福利中心人員的工作十分繁忙。
“有時候你在給這個孩子喂奶，那邊的睡醒的孩子又在哭著、嚷著，兩邊的孩子你都要照顧好。由于部分孩子存在智力問題，很容易會將自己弄傷，我們又要特別注意他們的安全。”福利中心的一位姓鄭的護士說。她自己也是一個孩子的母親，由于工作繁忙，自己的孩子卻沒有得到很好的照料。
中心主任楊先政向記者介紹，近些年來，為了讓孩子得到更好的教育，福利中心采取了寄養(yǎng)的措施，將一些較為健全一些的孩子寄養(yǎng)在普通的市民家中，讓這些孩子能夠像正常的孩子那樣，在家庭中得到父母的溫暖和關(guān)愛，這對塑造孩子性格，對日后孩子走上社會有著不可替代的作用。經(jīng)過福利院的精心挑選，現(xiàn)在有十幾名孩子幸福地生活在市民家中，寄養(yǎng)取得了良好的效果。
對老人堅持“含著眼淚 微笑服務(wù)”
工作人員攙扶老人
77歲的金慶祥老人退休前是國家地質(zhì)隊的勘測人員，年輕時在一次地址爆破勘測中，不幸失去了右手。退休后，老人曾轉(zhuǎn)過數(shù)家養(yǎng)老福利院，老人情緒上對福利院十分抵觸。去年進入市福利中心后，開始時情緒十分暴躁，“有時在照顧他時，他會無緣無故發(fā)火。每次心情不好的時候，老人就會收拾自己東西要求回家?！必撠?zé)護理老人的翟護士對記者說。
為了消除老人的抵觸情緒，福利中心的工作人員利用業(yè)余時間陪老人出去游玩，爬敬亭山，看鱷魚湖。最終，在福利中心護士的精心護理下，老人從內(nèi)心接受這家福利院，之后再也沒有鬧過回家?！拔覍@里是百分之百的滿意?！苯鹄显诮邮苡浾卟稍L時說道。
像金慶祥這樣的老人，在福利中心還有很多。在護理這些老人的過程中，護理人員會遇到很多這樣那樣的困難，一些老人由于年紀(jì)較大，神智不太清醒，護理起來十分不便，但中心的護理人員始終堅持著精心細致的服務(wù)?！皩Υ?wù)對象，我們中心堅持打不還口、罵不還口、含著眼淚、微笑服務(wù)?！庇鄼?quán)珍向記者說道。
民主考評促發(fā)展
“我們中心雖然才成立兩年，規(guī)模不大，但是我們在迅速成長?！睏钕日魅谓榻B道。自成立以來，福利中心規(guī)模不斷擴大，現(xiàn)在共有各類服務(wù)對象215人，職工人數(shù)達到了82人。中心管理人員水平基本達到了大、中專以上水平，護理人員均達到初、高中以上。其中有兩名育嬰師，一名助理社會工作師，一名中級營養(yǎng)師。
據(jù)悉，目前福利中心已經(jīng)征收了40519平方米的土地，正計劃建設(shè)一座集兒童福利院、社會福利院、老年公寓于一體全新的綜合性社會福利中心。
楊先政表示，自開展民主考評公共服務(wù)單位活動以來，福利中心立足實際，扎實有效地開展各項考評工作。通過考評，促整改，強素質(zhì)，樹形象，愛崗敬業(yè)、無私奉獻，把服務(wù)對象視為親人，使福利中心真正成為服務(wù)對象溫暖的家。