宣城新聞網(wǎng)訊 旌德縣信訪局在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，緊緊圍繞“人民滿意就是我的追求”這一目標(biāo)，牢牢把握 “五勤”、 “三才” 、“六不讓”要求，把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)向縱深推進(jìn)。
“五勤”：即，嘴勤，主動(dòng)與相關(guān)部門、村（居）委會(huì)聯(lián)系信息情況；眼勤，注意觀察身邊的人，注意觀察周圍發(fā)生的事；腿勤，經(jīng)常深入到社區(qū)、單位，特別是矛盾糾紛多的部門，主動(dòng)上門了解掌握第一手資料；手勤，多動(dòng)手記錄，從點(diǎn)滴做起，積累各類信息；腦勤，與時(shí)俱進(jìn)，開動(dòng)腦筋，尋求解決問題的辦法，超前思維，做好調(diào)處糾紛的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。目前共排查矛盾160余件，現(xiàn)已成功化解30余件，110余件正在處理之中，還有20余件為“法律之外、情理之中”的問題，堅(jiān)持以人為本，給予人文關(guān)懷。
“三才”：即，口才、文才、干才。他們把口才、文才、干才是做好信訪工作的基本要求。一是打造過硬的口才，過硬的口才是做好信訪工作的基本功，要求信訪干部對(duì)上訪群眾動(dòng)之以情、曉之以理、明之以法，讓更多憋著怨氣而來的上訪群眾，帶著笑臉而歸。二是打造良好的文才，良好的文才是做深信訪工作的基本功。要求信訪干部小到來訪記錄，大到動(dòng)態(tài)分析，都應(yīng)不斷思考，下苦功夫，不斷提高文字表達(dá)能力。三是打造務(wù)實(shí)的干才，務(wù)實(shí)的干才是做實(shí)信訪工作的基本功。信訪工作者要做腳踏實(shí)地的實(shí)干家，要有敬業(yè)精神，勤勉的態(tài)度。目前，共梳理出意見7條，建議11條。提出了“建立信訪代理制度、信訪事項(xiàng)督辦令制度、網(wǎng)上信訪、抓好源頭預(yù)防減少不和諧因素”等4條“金點(diǎn)子”建議。
“六不讓”：即，不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)在自己手里延誤、不讓傳遞的信訪批件在自己手里減速、不讓辦理的信訪案件在自己手中積壓、不讓來訪群眾在自己這里受冷落、不讓正常的信訪渠道在自己這里受阻塞、不讓黨委政府的形象在自己身上受影響。截止目前，共受理信訪106件次，已解決61件次，正在解決的45件次。