日前，有博主爆料，有不少App都存在反復(fù)讀取用戶相冊、索取用戶定位信息等問題。
面對用戶的“隱私質(zhì)疑”，騰訊、美團(tuán)等幾乎所有的此類公司均回復(fù)“為用戶提供更好的服務(wù)才進(jìn)行信息采集”。蘋果iOS15系統(tǒng)，也借“優(yōu)化用戶體驗”之名，會不斷地將信息變化反饋給App。當(dāng)用戶選擇了開啟權(quán)限，又沒有關(guān)閉該App，蘋果系統(tǒng)會認(rèn)為，用戶可能隨時會使用App提供的服務(wù)。他們的設(shè)計邏輯是“用戶可能隨時要用你的服務(wù)了，你們做好準(zhǔn)備?！卑沧肯到y(tǒng)也是一樣，用戶信息被不斷采集。
近年來，App違規(guī)收集個人信息、過度索權(quán)、頻繁騷擾、侵害用戶權(quán)益的問題突出。隨著大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)的發(fā)展，用戶通過App，在網(wǎng)絡(luò)中留下了消費(fèi)記錄、移動軌跡等各類個人信息，通過大數(shù)據(jù)分析后，能完整地還原一個人生活習(xí)慣和消費(fèi)需求，這讓個人隱私具有數(shù)據(jù)價值和商業(yè)價值。在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動下，App幾乎都在最大限度地采集全口徑信息，也包括精準(zhǔn)的位置信息。
顯然，保護(hù)個人隱私防止App“偷窺”需要用戶提高警惕、強(qiáng)化自我保護(hù)，但更重要的是加強(qiáng)政府監(jiān)管和企業(yè)自律。今年元旦生效的民法典中明確規(guī)定，“任何組織或者個人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)，不得實施可能破壞他人隱私和隱私權(quán)的行為”，隱私權(quán)和個人信息保護(hù)是人格權(quán)編的重要內(nèi)容?！熬W(wǎng)絡(luò)安全法”也對個人信息保護(hù)作出明確規(guī)定。無論是有償出售，還是無償分享，無論是用來牟利，還是為了獵奇，都是明令禁止的。今年5月1日起施行的《常見類型移動互聯(lián)網(wǎng)App必要個人信息范圍規(guī)定》對此有明確界定。7月28日，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會組織召開重點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)貫徹落實“數(shù)據(jù)安全法”座談會。阿里、騰訊、美團(tuán)、小米等12家企業(yè)近40人參會。這是政府加強(qiáng)監(jiān)管之舉。
有法可依更應(yīng)有法必依。企業(yè)應(yīng)肩負(fù)起責(zé)任，杜絕利用技術(shù)認(rèn)知差異欺負(fù)用戶，顯性及隱性地違規(guī)過度采集個人信息。企業(yè)應(yīng)在合法合理范圍內(nèi)追求經(jīng)濟(jì)效益，更有責(zé)任保護(hù)用戶權(quán)益。如果只顧眼前利益，用技術(shù)的方式“偷窺”或非法獲取個人信息，則背棄了社會責(zé)任。
對用戶個體而言，無論因為何種目的，被采集個人信息的終歸在感受上不會很舒適，但又似乎無處逃避，只是希望它被嚴(yán)格限制。信息保護(hù)是一項系統(tǒng)性、長期性工程，全社會一道發(fā)力、共同答題，才能筑牢個人信息安全“防火墻”，讓數(shù)據(jù)采集增進(jìn)公眾福祉。