黨的二十屆三中全會《決定》提出，要“完善新聞發(fā)言人制度”“完善輿論引導(dǎo)機(jī)制和輿情應(yīng)對協(xié)同機(jī)制”等。筆者認(rèn)為，在持續(xù)推進(jìn)全面深化改革的歷史進(jìn)程中，這既是頂層設(shè)計(jì)對新聞發(fā)布工作提出的新要求，也是社會公眾對新聞發(fā)言人能力建設(shè)的新期待。為更好地適應(yīng)形勢發(fā)展需要，市、縣直單位新聞發(fā)言人要做到人崗相適，必須在深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的基礎(chǔ)上，聚力修好三門“功課”，進(jìn)一步克服本領(lǐng)恐慌，提升業(yè)務(wù)能力。
善于修身處世，凸顯人格魅力。新聞發(fā)言人的關(guān)注對象，包括主體和客體，都指向“人”。新聞發(fā)言人作為黨和政府的代言人，只有不斷在實(shí)際工作中培養(yǎng)和提升自身素質(zhì)，為媒體和公眾提供一流服務(wù)，才能更好地完成職責(zé)賦予的使命。注重修煉共產(chǎn)黨人的“心學(xué)”，對黨的創(chuàng)新理論常修常煉、常悟常進(jìn)，深入掌握馬克思主義立場、觀點(diǎn)、方法的“看家本領(lǐng)”，堅(jiān)持理論和實(shí)踐相結(jié)合，秉承實(shí)事求是的好傳統(tǒng)，以實(shí)際行動抵制形式主義。深入汲取中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精華，民為邦本、為政以德、厚德載物、講信修睦、親仁善鄰等老祖宗留下的智慧結(jié)晶，是新聞發(fā)言人可用以滋養(yǎng)精神世界、提升內(nèi)涵品質(zhì)的富礦。加強(qiáng)對社會學(xué)、心理學(xué)、語言學(xué)、禮儀學(xué)等新聞發(fā)言人必備知識的跟進(jìn)學(xué)習(xí)，由內(nèi)而外塑造積極自信、從容穩(wěn)重的舉止形象。
聚焦科學(xué)管理，彰顯服務(wù)屬性。新聞發(fā)布不僅日益成為黨委、政府部門溝通公眾、保證監(jiān)督、展示形象的重要平臺，也在時刻檢視著發(fā)布單位從事政務(wù)工作的規(guī)范性、創(chuàng)新性和人民性。作為新聞發(fā)布的組織者和執(zhí)行人，新聞發(fā)言人要聚焦“發(fā)言”要旨，動態(tài)掌握單位系統(tǒng)行業(yè)特點(diǎn)、政策文件、要事進(jìn)度等關(guān)鍵事項(xiàng)；特別是針對新問題、新挑戰(zhàn)，要主動運(yùn)用科學(xué)思維，提出好辦法、好舉措，為豐富備答口徑、清晰表達(dá)觀點(diǎn)、精準(zhǔn)回應(yīng)關(guān)切打好基礎(chǔ)。輿情是新時代社情民意的“晴雨表”，抓好輿情引導(dǎo)是新聞發(fā)言人踐行“網(wǎng)上群眾路線”的基本要求。新聞發(fā)言人必須徹底摒棄“拖、否、急、抗、堵”的思維和“輿情當(dāng)敵情”“社情當(dāng)危情”的觀念，把公眾意見作為送上門的群眾工作，讓網(wǎng)絡(luò)建議成為基層治理的優(yōu)勢資源，做到前饋預(yù)判、應(yīng)急處置階段快速反應(yīng)、穩(wěn)妥審慎，確保輿論導(dǎo)控不失聲、不缺位，當(dāng)好危機(jī)處置的“拆彈員”、維護(hù)穩(wěn)定的“粘合劑”。要堅(jiān)持時效性、客觀性、目的性、立場性原則，細(xì)化新聞發(fā)布機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度設(shè)定、隊(duì)伍保障以及組織領(lǐng)導(dǎo)要求，推動實(shí)現(xiàn)重要政策必解讀、重大事件必發(fā)聲、重要關(guān)切必回應(yīng)，更好地維護(hù)和保障群眾根本利益，為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造良好輿論環(huán)境。
更新傳播知識，把握新聞規(guī)律。新聞發(fā)布的內(nèi)容是新聞而非“舊聞”，這要求新聞發(fā)言人精于傳播業(yè)務(wù)，善于同媒體打交道，在操作中達(dá)到“政府想說、媒體想要、公眾想聽”三者有機(jī)結(jié)合，提升發(fā)布內(nèi)容“含金量”。隨著“四全”媒體持續(xù)建設(shè)，科技進(jìn)步催生全媒格局演化日進(jìn)，打破了原有新聞傳播領(lǐng)域的時間、空間、主體、效能限制，提供新聞創(chuàng)作的無限可能。作為本單位、系統(tǒng)新聞發(fā)布工作的“操盤手”和“策劃師”，新聞發(fā)言人要順勢而為，致力于擁抱科技，懂得讓技術(shù)為傳播效能插上躍升的雙翼。正是由于5G、AI、AIGC、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的賦能和加持，才讓抖音里的新奇表達(dá)、微博中的共情片段層出不窮，受眾沉浸于出圈故事、正能量收獲大流量。新聞創(chuàng)作自然要賦予個性和情感。抓好學(xué)用新技術(shù)的同時，要遵循新聞規(guī)律、堅(jiān)守新聞質(zhì)量、擁護(hù)“內(nèi)容為王”，確保發(fā)布內(nèi)容兼具信度和溫度。在實(shí)踐中，必須注重講述事實(shí)、傳播真理，這就需要把新聞背后所蘊(yùn)含的社會思考和人文關(guān)懷有效傳達(dá)給公眾。
（作者單位：宣城市委宣傳部）