1月5日下午，市長何淳寬赴市12345熱線中心調(diào)研，看望慰問一線工作人員。市政府秘書長鄭華，市政府辦公室主要負責同志等參加調(diào)研。
在市12345熱線中心，何淳寬認真聽取市12345熱線工作情況匯報，詳細了解隊伍建設、工作機制等相關情況。何淳寬指出，2023年以來，市12345熱線工作成效保持穩(wěn)定向好，值得充分肯定。何淳寬要求，要保持當前工作的好態(tài)勢，不斷總結(jié)經(jīng)驗，加強隊伍建設，強化督查督辦，著力提升“辦得好”的能力，注重發(fā)現(xiàn)和解決普遍性問題，持續(xù)推進從“辦好一件事”到“解決一類事”轉(zhuǎn)變。何淳寬強調(diào)，12345熱線是政府聯(lián)系群眾和企業(yè)的重要橋梁紐帶，是政府督辦各類民生實事的重要抓手。各地、各部門要始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，走好新時代黨的群眾路線，高度重視12345熱線辦理工作，持續(xù)提升服務意識，提高服務水平，切實做好送上門來的群眾工作，著力解決好群眾和企業(yè)急難愁盼問題，不斷提升群眾和企業(yè)獲得感、幸福感、滿意度。