宣城新聞網(wǎng)訊 ４月２１日下午，市長虞愛華在市人民醫(yī)院主持召開專題會議，對我市醫(yī)患糾紛調(diào)處工作進行專題調(diào)研。市領(lǐng)導(dǎo)張玉峰、杜明克、黃敏，及市政府秘書長牛傳勇出席會議。市相關(guān)部門及宣州區(qū)政府和區(qū)直相關(guān)部門主要負責(zé)人，市人民醫(yī)院、宣城中心醫(yī)院負責(zé)人參加。
會上，市應(yīng)急辦、公安局、衛(wèi)生局等單位匯報了去年以來我市醫(yī)患糾紛及防范處置情況，與會領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負責(zé)人結(jié)合各單位工作職能，就建立健全長效機制，進一步加強醫(yī)患糾紛處置工作，確保醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序發(fā)表了意見。
虞愛華指出，自２００９年１０月市政府出臺《關(guān)于依法打擊“兩堵”“兩鬧”等擾亂社會秩序行為的通告》以來，各有關(guān)部門和單位認真履行職責(zé)，反應(yīng)快速、迅速出擊，有力有效處置了多起“醫(yī)鬧”事件，及時恢復(fù)了醫(yī)院正常的秩序，維護了社會穩(wěn)定。但是，醫(yī)患糾紛時有發(fā)生，去年以來全市已經(jīng)發(fā)生１１３起，特別是市區(qū)“醫(yī)鬧”行為仍呈上升勢頭，嚴重破壞了正常的醫(yī)療秩序，影響了其他患者的及時救治，造成了極壞的社會影響。
虞愛華強調(diào)，醫(yī)患糾紛是困擾醫(yī)療機構(gòu)的普遍難題。只有建立健全長效機制，才能依法保護患者合理訴求和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益。要重點建立健全“五個機制”。一是醫(yī)療質(zhì)量提高機制。全市醫(yī)療機構(gòu)要繼續(xù)廣泛、深入開展服務(wù)好、醫(yī)術(shù)好、醫(yī)德好和群眾滿意的“三好一滿意”活動，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強內(nèi)部管理、改進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。衛(wèi)生行政部門要全面加強對醫(yī)療機構(gòu)的質(zhì)量監(jiān)管，對運營不規(guī)范、服務(wù)水平差的醫(yī)療機構(gòu)要實行淘汰制。二是醫(yī)患糾紛疏導(dǎo)機制。抓緊成立我市醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會，建立醫(yī)患糾紛調(diào)處新機制。市信訪接待中心設(shè)立醫(yī)患糾紛調(diào)處中心，為醫(yī)患糾紛調(diào)處提供場所。各醫(yī)療機構(gòu)要立即啟動醫(yī)療責(zé)任保險制度。市、縣兩級要設(shè)立專門資金，用于處置醫(yī)患糾紛，依法保護患者的合理訴求。三是應(yīng)急處置機制。要嚴格執(zhí)行國家有關(guān)部委的規(guī)定，病人在醫(yī)院死亡后，遺體要立即轉(zhuǎn)送太平間，不得滯留在病房，并在規(guī)定時間內(nèi)轉(zhuǎn)送殯儀館。任何人不得以任何借口阻撓遺體轉(zhuǎn)送，有關(guān)部門對現(xiàn)場處置一定要及時、果斷。殯儀館接到醫(yī)療機構(gòu)的報告后，要在第一時間運送遺體，不得以任何借口延誤。四是違法行為打擊機制。醫(yī)院是公共服務(wù)機構(gòu)，涉及千萬人的生命安全和生活質(zhì)量，必須采取一切措施，確保醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。對無理取鬧、特別是社會“醫(yī)鬧”職業(yè)組織和人員，要堅決依法從重打擊。各醫(yī)療機構(gòu)在相關(guān)場所要安裝高密度、高清晰度的探頭，加強對“醫(yī)鬧”現(xiàn)場的監(jiān)控，便于公安部門打擊處理時取證。五是輿論引導(dǎo)機制。市各媒體要加大宣傳力度，引導(dǎo)廣大群眾充分認識保持正常醫(yī)療秩序的極端重要性。要及時報道對違法行為打擊處置的結(jié)果，摒棄“小鬧小賠、大鬧大賠”的惡習(xí)。同時對積極配合醫(yī)患糾紛調(diào)處的正面典型要大力宣傳報道，為建立和諧的醫(yī)患關(guān)系營造良好的輿論環(huán)境。
會議還對有關(guān)具體問題作了進一步明確，要求堅持市、區(qū)一體化處理醫(yī)患糾紛，市、區(qū)兩級所有醫(yī)療機構(gòu)如發(fā)生“醫(yī)鬧”事件，應(yīng)急處置全部由市政府應(yīng)急辦牽頭，相關(guān)部門配合，市、區(qū)兩級政府分管負責(zé)人和相關(guān)部門負責(zé)人，必須在事發(fā)２０分鐘以內(nèi)趕到現(xiàn)場處置。醫(yī)患糾紛調(diào)處組織的建立和工作運行，在市綜治委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由市司法行政部門具體負責(zé)。要把有效化解醫(yī)患糾紛，作為當(dāng)前我市加強和創(chuàng)新社會管理的一個重要切入點，狠抓不放。