2月23日至2月27日，《百姓熱線》上線單位分別是市農(nóng)委、市水務(wù)公司、市供電公司、市司法局。共受理咨詢、投訴、建議類熱線電話8路、短信2條?，F(xiàn)將部分熱線內(nèi)容實(shí)錄如下：
1、咨詢:供電公司對(duì)停電等服務(wù)信息是如何向客戶公告的？
停電一般分為檢修停電和事故（故障）停電。供電設(shè)施的建設(shè)和檢修是電力系統(tǒng)生產(chǎn)運(yùn)行的一項(xiàng)重要工作，是電網(wǎng)科學(xué)管理的需要，是為了保證電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行和對(duì)電力客戶更可靠的供電。供電公司在計(jì)劃檢修停電前都向社會(huì)進(jìn)行了公告。用戶可以注意一下宣城人民廣播電臺(tái)每天上午9：25至11：30的“城市立交橋”節(jié)目、宣城電視臺(tái)一套下午1：00、二套中午12：30、三套早晨7：28和晚上8：20的滾動(dòng)字幕，以及《宣城日?qǐng)?bào)》、《宣城廣播電視報(bào)》供電服務(wù)專欄停電公告、供電營業(yè)廳公告牌及通知物業(yè)小區(qū)供電信息員等。
對(duì)重要客戶，供電公司除提前7天通知外，停電前24小時(shí)再通知一次，以便廣大電力客戶安排好生產(chǎn)和生活。但因電力設(shè)施故障、自然災(zāi)害，尤其是外破造成的臨時(shí)停電時(shí)，供電公司將無法提前通知您，也請(qǐng) 用戶諒解。具體停、送電信息可撥打95598供電服務(wù)熱線咨詢及咨詢物業(yè)小區(qū)供電信息員。
2、咨詢：一戶一表改造如何實(shí)施和收費(fèi)的？
根據(jù)國家有關(guān)一戶一表改造政策和規(guī)定，工程改造資金按工程改造所涉及的現(xiàn)有供配電設(shè)施產(chǎn)權(quán)歸屬的原則確定，即現(xiàn)有產(chǎn)權(quán)歸屬于誰，誰就應(yīng)擔(dān)負(fù)該設(shè)施的改造費(fèi)用。具體一點(diǎn)說，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的居民戶和市區(qū)零散居戶一戶一表改造，按物價(jià)部門核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取改造費(fèi)，即380元每戶；企事業(yè)單位自供的職工住宅及由其轉(zhuǎn)供的居民住宅進(jìn)行一戶一表改造時(shí)，改造所需資金由產(chǎn)權(quán)單位負(fù)擔(dān)。新建居民住宅一律按照《宣城市城區(qū)居民一戶一表供電技術(shù)規(guī)定》和有關(guān)要求進(jìn)行建設(shè)，所需資金列入住宅建設(shè)投資之中。
一戶一表改造采取用戶自愿原則，為便于規(guī)劃和施工，避免造成重復(fù)投資和協(xié)調(diào)線路安裝困難等問題，目前實(shí)行的是整棟樓或整單元一體化改造，單開戶申請(qǐng)?jiān)瓌t上不予受理，若居戶能妥善的解決因安裝可能引發(fā)的糾紛問題，也可以考慮。
下周上線單位預(yù)告
3月 2日 (星期一) 市畜牧獸醫(yī)局
3月 4日 (星期三) 市銀監(jiān)局
3月 5日 (星期四) 市信用社
3月 6日 (星期五) 市婦聯(lián)