宣城傳媒網(wǎng)訊 近日，廣德縣物價部門快速處理一起殯儀館強制服務收費的價格糾紛，江蘇籍消費者表示十分滿意。
10月30日中午，廣德縣物價局接到一起江蘇消費者投訴，反映縣殯儀館在收費過程中將一些本該自愿的服務轉(zhuǎn)變?yōu)閺娭品斩召M。當時，舉報人情緒非常激動，工作人員心平氣和的進行了安撫，耐心的聽取了舉報人的敘述。在了解了詳細情況并登記后，考慮已是下班時間，工作人員答復舉報人下午將派員處理。但是，舉報人要求物價局能現(xiàn)場處理以便他們能及時趕回江蘇老家。考慮到外地消費者的實際情況，工作人員及時將情況向局領(lǐng)導匯報。廣德縣物價局領(lǐng)導非常重視，立即聯(lián)系有關(guān)科室抽調(diào)人員迅速趕往現(xiàn)場。
經(jīng)過調(diào)查取證，舉報人反映情況基本屬實，殯儀館未經(jīng)告知收取了整容費、穿衣費，擴大范圍收取了特殊抬尸費等。在掌握了情況后，執(zhí)法人員責令殯儀館按規(guī)定重新收費，立即為舉報人辦理火化手續(xù)，其違規(guī)行為要接受進一步處理。站在一旁的舉報人目睹這一切對執(zhí)法人員的整個處理過程和辦事效率十分滿意，緊緊握住執(zhí)法人員的手連聲道謝。