“法律援助當(dāng)事人告知事項(xiàng)”制度內(nèi)容主要有：告知當(dāng)事人法律援助性質(zhì)；告知受援人享有權(quán)益及承擔(dān)的義務(wù)；告知當(dāng)事人與中心指派承辦人之間委托代理關(guān)系；告知禁止有償服務(wù)及當(dāng)事人有權(quán)對(duì)承辦人拒絕援助、私自收費(fèi)、索取財(cái)物等違反執(zhí)業(yè)紀(jì)律行為進(jìn)行投訴；告知當(dāng)事人對(duì)辦案滿意度的反饋方式。
該縣中心把這項(xiàng)制度制作成宣傳單，在向受援人作出法律援助決定時(shí)，與法律援助決定書(shū)、法律援助服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡一并向當(dāng)事人發(fā)放，以接受群眾的監(jiān)督，真正樹(shù)立法律援助在老百姓心目中的良好形象。(楊鵬程)