宣城傳媒網訊（譚紫均 曾曉聞 王燕） “12345，有事找政府”。廣德縣于12月25日正式開通了“12345”縣長熱線電話。
來自廣德的消息說，今后，廣大干部群眾對行政機關及其工作人員的批評、意見和建議，對廣德縣改革開放、經濟建設、發(fā)展環(huán)境、城鎮(zhèn)建設、城市管理等方面的意見和建議，對政府部門工作職責、辦事程序和政策規(guī)定的咨詢、意見和建議，對直接影響群眾生活的有關問題及突發(fā)事件的處理意見和建議，對社會生活中發(fā)生的并需要行政機關協(xié)調解決的有關問題的意見和建議，對縣政府出臺的相關政策、規(guī)定性文件等的咨詢和建議，都可直接撥打“12345”縣長熱線電話給予反映。
縣長熱線電話辦公室在接到所有的投訴電話后，首先是登記備案，然后按照不同類別歸口于相關部門（辦理），相關部門在規(guī)定的期限內予以辦結，并及時地反饋給熱線電話辦公室，熱線電話辦公室然后把辦理結果告之給投訴人。在辦理過程中，采取歸口辦理，跟蹤落實督查等相關制度。同時，還將邀請縣人大、政協(xié)的相關領導，采取接聽電話、現場督辦等活動來接受社會各界的監(jiān)督 。
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