宣城新聞網(wǎng)訊 3月8日上午，我市召開(kāi)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開(kāi)展情況新聞發(fā)布會(huì)。市消保委執(zhí)行副主任，市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組成員、總工程師張學(xué)彬介紹相關(guān)情況。
2023年，全市“12315”及消保委系統(tǒng)共接收消費(fèi)者咨詢(xún)、投訴、舉報(bào)39863件，其中投訴13593件，舉報(bào)2798件，咨詢(xún)23472件。辦理12345政務(wù)熱線(xiàn)工單533件，辦結(jié)率為100%，現(xiàn)場(chǎng)接待消費(fèi)者投訴咨詢(xún)517次，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失408.99萬(wàn)元。
2023年，市消保委圍繞年主題，多種形式、多種渠道廣泛宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，發(fā)放宣傳資料10000余份，接受消費(fèi)者咨詢(xún)200余人次。深化放心消費(fèi)創(chuàng)建，全市共認(rèn)定43家單位、5家行業(yè)協(xié)會(huì)、11個(gè)鄉(xiāng)村、9家線(xiàn)下無(wú)理由退貨單位為2023年宣城市放心消費(fèi)示范單位；7家企業(yè)被認(rèn)定為安徽省放心消費(fèi)示范單位。
開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法行為。查辦民生領(lǐng)域案件2902件、涉疫穩(wěn)價(jià)保質(zhì)案件100件，查辦價(jià)格案件89件，清退多收價(jià)款420.6萬(wàn)元，經(jīng)濟(jì)制裁206.4萬(wàn)元。開(kāi)通“紅盾京東政企協(xié)同平臺(tái)”，組織網(wǎng)上巡察6.1萬(wàn)次，專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)測(cè)878次，查辦涉網(wǎng)案件166件，格式合同違法案件5起。建成市局互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測(cè)平臺(tái)，監(jiān)測(cè)廣告1.13萬(wàn)條，查處違法廣告案件166件。共檢查電子秤8322次，查處案件30起。