根據(jù)中怡康的數(shù)據(jù)顯示，今年一季度白電產(chǎn)品線上銷售額同比增長284%，黑電產(chǎn)品線上銷售額同比增長176%，廚衛(wèi)家電線上銷售額同比增長252%，生活家電線上銷售額同比增長146%，銷售增幅遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)家電渠道
對(duì)于家電業(yè)來說，誰能擁有效率高、成本低、多元化的銷售渠道，誰就能在競爭中占據(jù)主動(dòng)。近年來，隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，家電制造企業(yè)都面臨著一個(gè)重大的課題，那就是如何發(fā)展線上銷售渠道，使線上線下能夠融合發(fā)展。
與傳統(tǒng)渠道相比，電商具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。首先，電商渠道有利于家電廠商進(jìn)行品牌推廣，電商通過品類優(yōu)勢(shì)可及時(shí)配合節(jié)日、熱點(diǎn)進(jìn)行推廣活動(dòng)，結(jié)合消費(fèi)者的習(xí)慣，將產(chǎn)品推送給消費(fèi)者。消費(fèi)者又可以把自己的購買體驗(yàn)，在第一時(shí)間分享給他人，讓更多的消費(fèi)者了解這個(gè)產(chǎn)品。其次，電商還具備快速而全面展示產(chǎn)品的能力。很多的廠商希望借助電商平臺(tái)發(fā)布新產(chǎn)品，這樣可以達(dá)到速度快、效率高、成本低、覆蓋廣的效果。第三，通過信息系統(tǒng)提供的大數(shù)據(jù)分析和云計(jì)算處理，企業(yè)可以對(duì)用戶進(jìn)行有針對(duì)性的精準(zhǔn)的營銷服務(wù)，提高消費(fèi)者再次購買的可能性。企業(yè)通過收集消費(fèi)體驗(yàn)來提高產(chǎn)品研發(fā)能力，使產(chǎn)品定位更貼近市場(chǎng)。
對(duì)消費(fèi)者來說，家電商品在線上的選擇逐步增多，并具有吸引力的價(jià)格，開始習(xí)慣于家電網(wǎng)購，線下的門店則逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者的體驗(yàn)中心。
近年來，家電企業(yè)紛紛拓展線上業(yè)務(wù)。大家電企業(yè)方面，2012年，海信彩電在電商渠道上的規(guī)模約占整體渠道的4%，預(yù)計(jì)到2013年這一比例將升至10%；海爾已將電子商務(wù)從早期試水性質(zhì)升級(jí)為企業(yè)戰(zhàn)略，計(jì)劃整合集團(tuán)四網(wǎng)資源，形成互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)有力的優(yōu)勢(shì)，并打通前段供應(yīng)鏈的快速化、模塊化滿足用戶定制。小家電方面，以九陽、格蘭仕為代表的企業(yè)也在轉(zhuǎn)型，加大線上業(yè)務(wù)的投入力度。以豆?jié){機(jī)為例，截至2013年4月份，豆?jié){機(jī)在線上零售量同比上升27.01%。
在此背景下，家電產(chǎn)品線上銷售正逐步從一二級(jí)市場(chǎng)向三四級(jí)市場(chǎng)擴(kuò)散，從中低端產(chǎn)品向中高端產(chǎn)品延展。電商的高速發(fā)展引發(fā)了家電渠道的深度變革。
目前，家電企業(yè)在“上線”的時(shí)候都會(huì)遇到一個(gè)抉擇，那就是，如何平衡家電賣場(chǎng)和電子商務(wù)銷售渠道？線上線下該如何分配，如何定價(jià)？其實(shí)對(duì)家電企業(yè)來說，是在家電賣場(chǎng)銷售還是在電商平臺(tái)銷售，就好比是要在左口袋裝錢還是在右口袋裝錢。但是，由于線上線下產(chǎn)品的銷售方式不太相同，所面對(duì)的消費(fèi)群體也有所差異?，F(xiàn)階段，家電企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，根據(jù)主打產(chǎn)品的目標(biāo)人群及定位選擇渠道進(jìn)行銷售，并且要切實(shí)提升品牌力與產(chǎn)品力，形成市場(chǎng)控制力，理性應(yīng)對(duì)線上市場(chǎng)一味求低價(jià)的傾向，避免陷入價(jià)格戰(zhàn)泥潭。
從發(fā)展方向看，線上線下同價(jià)將是大勢(shì)所趨，家電業(yè)必須創(chuàng)新思路，大力推進(jìn)資源整合，加速經(jīng)營模式變革，才能與時(shí)俱進(jìn)，贏得新的發(fā)展。