買車有車險(xiǎn)，看病有醫(yī)療保險(xiǎn)，你聽說過房子也能“上保險(xiǎn)”嗎？11月21日，在市區(qū)東方豪庭小區(qū)交房現(xiàn)場，市民陳先生就領(lǐng)到了一份《宣城市住宅工程質(zhì)量責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)主告知書》，告知業(yè)主其房屋已投保工程質(zhì)量責(zé)任保險(xiǎn)。這份保險(xiǎn)無需市民“買單”，但卻能直接保障市民權(quán)益。在工程質(zhì)量保修期限內(nèi)，房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題，都可以通過這份保險(xiǎn)，對房屋進(jìn)行專項(xiàng)維修。記者從市住建局獲悉，目前全市共有431棟住宅納入此保險(xiǎn)。
全市431棟住宅納入“質(zhì)?！?/p>
給房子“上保險(xiǎn)”，簡單來說，是讓新房“有人管、有人修、及時(shí)賠”。
一直以來，在交房后，市民因工程質(zhì)量問題與建設(shè)單位、物業(yè)公司之間產(chǎn)生矛盾，時(shí)常因?yàn)椤罢l來負(fù)責(zé)”發(fā)生扯皮現(xiàn)象。近期因開發(fā)建設(shè)單位和施工單位經(jīng)濟(jì)糾紛、破產(chǎn)或經(jīng)營不善等原因，部分項(xiàng)目出現(xiàn)質(zhì)量問題無人修、修得慢等情況，更嚴(yán)重的甚至在開發(fā)建設(shè)過程中就破產(chǎn)停擺，造成“缺陷無人修，問題難解決”的困局。
為了破解這一難題，2020年12月，市住建局在全市商品房開發(fā)住宅工程中試點(diǎn)推行住宅工程質(zhì)量責(zé)任保險(xiǎn)。2023年12月，保險(xiǎn)范圍再次擴(kuò)大，在全市商品房住宅小區(qū)、單身公寓以及政府投資的保障性住房等用于居住功能建筑工程中全面推廣實(shí)施。
“近4年來，新交付的房屋，基本上都納入了這份保險(xiǎn)。”市住建局質(zhì)監(jiān)站工作人員告訴記者，這份保險(xiǎn)無需市民自掏腰包，而是由建設(shè)單位或施工單位“買單”。針對的是在“質(zhì)?！逼趦?nèi)的房屋，在保險(xiǎn)范圍內(nèi)，房屋因工程質(zhì)量潛在缺陷出現(xiàn)損壞，由保險(xiǎn)公司出資進(jìn)行維修。
記者梳理發(fā)現(xiàn)，很多容易引發(fā)糾紛投訴的質(zhì)量問題，比如防水工程、保溫工程、給排水管道和裝修工程等，都納入了承保中，保險(xiǎn)年限為2年或5年?！笆忻裨陬I(lǐng)到告知書時(shí)，保險(xiǎn)的具體范圍都清楚列明。”市住建局質(zhì)監(jiān)站工作人員告訴記者。這份保險(xiǎn)并不是“一錘子買賣”，而是在具體質(zhì)保期內(nèi)，不同的質(zhì)量問題，都能通過保險(xiǎn)生效進(jìn)行維修?！氨热缯f，一棟住宅先出現(xiàn)了空鼓、開裂問題通過保險(xiǎn)進(jìn)行了維修，過了一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)又有滲漏的問題，還是能通過保單生效?！?/p>
截至目前，全市累計(jì)投保項(xiàng)目47個(gè)、簽訂保單93份，投保總建筑面積386.05萬平方米，總造價(jià)64.27億元，保費(fèi)合計(jì)5472.63萬元，保障、服務(wù)住宅類房屋431棟、23291戶業(yè)主。
市民可通過“碼上修”進(jìn)行申報(bào)
如果住宅出現(xiàn)質(zhì)量問題，市民該如何通過這項(xiàng)保險(xiǎn)，保障自身權(quán)益呢？
據(jù)介紹，在缺陷保險(xiǎn)責(zé)任期內(nèi)，業(yè)主發(fā)現(xiàn)潛在質(zhì)量缺陷問題后，可直接向保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)公司授權(quán)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)修。同時(shí)，為簡化報(bào)修流程，提高維修效率，去年11月，市住建局指導(dǎo)搭建“碼上修”平臺(tái)，業(yè)主可通過掃碼填報(bào)維修信息，相關(guān)保修信息“四位”（保險(xiǎn)公司、保修單位、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)和物業(yè)公司）同步推送，保險(xiǎn)公司等“一體”統(tǒng)一受理、協(xié)同跟進(jìn)維修事宜。
“在小區(qū)物業(yè)企業(yè)、樓道單元入口都張貼了‘二維碼’，市民可通過‘碼上修’平臺(tái)報(bào)修，實(shí)現(xiàn)普通維修24小時(shí)響應(yīng)、應(yīng)急搶修2小時(shí)到位。”市住建局質(zhì)監(jiān)站工作人員告訴記者，截至10月，已收集業(yè)主報(bào)修記錄3312條，平均受理電話聯(lián)系時(shí)限下降至0.3個(gè)工作日，入戶查勘時(shí)限下降至1個(gè)工作日，維修完成時(shí)限下降至5個(gè)工作日。
家住恒大御景6棟的黃女士，就在今年6月份，實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)了有人“兜底”的好處。
“在交房后，我們發(fā)現(xiàn)家中空調(diào)機(jī)位出現(xiàn)滲漏，衛(wèi)生間門鎖損壞。”黃女士告訴記者，她通過物業(yè)報(bào)修后，保險(xiǎn)公司在核實(shí)清楚后，維修單位及時(shí)入戶維修并做好室內(nèi)恢復(fù)和保潔?！跋氩坏浇o房子購買質(zhì)量保險(xiǎn)，真的能解除我們的后顧之憂?！笔虑閳A滿結(jié)束后，黃女士還向質(zhì)監(jiān)站送去錦旗表示感謝。
據(jù)了解，截至目前，通過工程質(zhì)量保險(xiǎn)，全市累計(jì)維修處理約6.2萬項(xiàng)次，發(fā)生維保費(fèi)用1810余萬元。
編輯感言
房子也能“上保險(xiǎn)”？這是記者在采訪中發(fā)現(xiàn)的新鮮事，也是我市推進(jìn)實(shí)施的一項(xiàng)民生實(shí)事，關(guān)系千家萬戶，備受群眾關(guān)注。
民生實(shí)事要辦實(shí)，更要辦好。431棟住宅納入質(zhì)保，新房“有人管、有人修、及時(shí)賠”，這項(xiàng)舉措切切實(shí)實(shí)讓群眾少煩惱、多安心、真開心，幸福感實(shí)實(shí)在在，安全感看得見、摸得到。希望這樣的民生實(shí)事，在我們身邊辦得更多一些、辦得更快一些。