“如今互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，去銀行取養(yǎng)老金時(shí)順便拉一張清單就能了解每個(gè)月工資情況，非常方便簡(jiǎn)單。感謝時(shí)代進(jìn)步給我們帶來(lái)的好處，同時(shí)我要感謝宣州區(qū)人社局社保所的領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)給予我的關(guān)心和幫助！謝謝！”近日，一封言辭懇切的手寫感謝信送到了宣州區(qū)人社局社保所稽核辦公室，一件溫馨的小事被傳為佳話。
2013年前后，在宣州區(qū)退休的上海知青金惠珍女士給宣州區(qū)人社局社保所寄來(lái)了一封手寫信件，信件中金惠珍女士詳細(xì)述說(shuō)了其父母生病，自己多病不能走路等情況，請(qǐng)求幫其進(jìn)行異地養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證確認(rèn)事宜和上海市支援外地建設(shè)退休回滬定居人員幫困補(bǔ)助復(fù)核表審核簽字蓋章回寄相關(guān)事宜。群眾利益無(wú)小事，宣州區(qū)人社局社保所稽核科主任姚軍立即進(jìn)行系統(tǒng)資料核查和電話核實(shí)，并按照信件地址幫其回寄了復(fù)核表信件，往后的10年間，每年姚軍都會(huì)收到金惠珍女士手寫的感謝信，并默默到附近郵局幫其回寄附帶的復(fù)核表等材料。
每一次收到感謝信后，姚軍都非常感動(dòng)，看著一封封泛黃的感謝信，他感嘆道：“她能堅(jiān)持十余年用傳統(tǒng)的書信形式對(duì)我們社保工作給予肯定，紙短情長(zhǎng)，我們也想對(duì)金女士說(shuō)一聲，謝謝您對(duì)我們社保工作的認(rèn)可?！比缃?，社會(huì)進(jìn)步了，大數(shù)據(jù)共享的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，金女士也不需要再像以前那樣寄信過(guò)來(lái)進(jìn)行養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證了，姚軍表示，對(duì)于社保養(yǎng)老服務(wù)而言，它會(huì)向著更加便民的方向前行，老百姓辦事會(huì)更加便捷。
以人為本初心不改，用心服務(wù)永不止步。近年來(lái)，宣州區(qū)人社局社保所始終踐行“為人民服務(wù)”的工作理念，以人為本，開展“暖心社保”品牌打造，小事不“小視”，用心用情辦好社保各項(xiàng)民生實(shí)事。目前，宣州區(qū)人社局社保所初步構(gòu)建起以信息比對(duì)為主、社會(huì)化服務(wù)和遠(yuǎn)程自助認(rèn)證相結(jié)合的領(lǐng)取企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)寓認(rèn)證于服務(wù)、寓認(rèn)證于無(wú)形，方便老年人群體。
“一封封感謝信，是一次次為民服務(wù)的見(jiàn)證，不僅代表著表?yè)P(yáng)，也反映出群眾對(duì)社保工作的肯定與鞭策，更真切地體現(xiàn)出社保工作的價(jià)值。我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神，積極改革社保服務(wù)流程、加強(qiáng)異地?cái)?shù)據(jù)共享，推進(jìn)異地事項(xiàng)跨域辦，持續(xù)推動(dòng)更多社保服務(wù)事項(xiàng)省內(nèi)通辦、跨省通辦，做到就近辦、異地辦，讓群眾少跑快辦，高效辦成一件事，致力打通服務(wù)群眾的‘最后一公里’，為全面深化改革貢獻(xiàn)社保力量?！毙輩^(qū)人社局社保所所長(zhǎng)丁艷說(shuō)道。