近年來，市公積金中心緊緊圍繞“惠民公積金、服務(wù)暖人心”全國住房公積金系統(tǒng)服務(wù)提升三年行動計劃，堅持打造“初心為民 聚金惠民”黨建品牌，聚焦“關(guān)鍵小事”，解決“辦事痛點”，提升服務(wù)水平，以住房公積金“小窗口”服務(wù)安居保障“大民生”，切實提高企業(yè)和群眾的幸福感、獲得感。
推行惠民新政，服務(wù)更用心。主動傾聽廣大群眾意見，深化改革創(chuàng)新，推動與商業(yè)銀行實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，及時推出“償還市內(nèi)住房商業(yè)貸款按月提取住房公積金”業(yè)務(wù)，全年共辦理符合“商貸按月提取”業(yè)務(wù)2409筆，提取金額2157.25萬元，切實緩解購房職工還款資金壓力，用心服務(wù)為群眾帶來“真實惠”。
優(yōu)化服務(wù)舉措，服務(wù)更貼心。聚焦“最多跑一次”要求，全面優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，凡可通過數(shù)據(jù)共享實現(xiàn)業(yè)務(wù)事項核實的，不再要求提供書面材料。拓寬宣城住房公積金微信公眾號、皖事通App、安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、全國住房公積金小程序等辦理渠道知曉率，充分發(fā)揮各類平臺功能，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理由“柜面辦”向“網(wǎng)上辦”“指尖辦”轉(zhuǎn)變，貼心服務(wù)真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。
釋放政策紅利，服務(wù)更熱心。結(jié)合我市房地產(chǎn)市場實際，適時釋放政策紅利，先后提高貸款保底額，推行“異地貸”以及多子女家庭貸款政策，全市已有2289戶家庭享受保底政策貸款6.17億元，異地繳存職工貸款433戶、1.69億元，享受人才政策貸款64戶、3793.8萬元，享受多孩政策貸款47戶、2723.2萬元，熱心服務(wù)紓解大批新市民、青年人群體以及多子女家庭的住房難題，較好促進我市房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展以及加快實施人才強市戰(zhàn)略。
滿足租房需求，服務(wù)更暖心。切實落實“房住不炒”和“租購并舉”服務(wù)宗旨，充分滿足繳存職工住房居住實際需求，適度提高租房提取額度，調(diào)整租房提取頻次，共辦理租房提取業(yè)務(wù)4330筆、提取金額3616.3萬元，暖心服務(wù)有效緩解繳存職工特別是青年人、新市民的租房資金壓力，提高了困難群體的租房消費能力。
深化“跨省通辦”，服務(wù)更盡心。依托全國住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺，優(yōu)化“跨省通辦”事項辦理，采取全程網(wǎng)辦、兩地聯(lián)辦、代收代辦等方式，實現(xiàn)異地購房提取、離職提取、退休提取等17個事項“跨省通辦”，打破地域壁壘，極大限度地解決了異地繳存職工“多地跑”“折返跑”問題，盡心服務(wù)讓更多繳存職工切身感受到“跨省通辦”業(yè)務(wù)的便捷高效。