為落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院有關(guān)“把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置”要求，貫徹安徽銀保監(jiān)局2023年度監(jiān)管工作會(huì)議部署和市委市政府相關(guān)工作安排，近期，宣城銀保監(jiān)分局出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)金融支持促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需工作的通知》，明確十條工作舉措，進(jìn)一步加強(qiáng)與規(guī)范轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)2023年消費(fèi)領(lǐng)域金融服務(wù)，全面發(fā)揮金融助力穩(wěn)增長(zhǎng)、促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需功能作用。
堅(jiān)持總量與結(jié)構(gòu)并舉，有效滿足多層次消費(fèi)金融需求。搶抓疫后消費(fèi)恢復(fù)性增長(zhǎng)機(jī)遇，推動(dòng)加大信貸切塊，完善配套考核機(jī)制，健全更加符合消費(fèi)群體多層次、廣覆蓋、接地氣的消費(fèi)信貸產(chǎn)品和服務(wù)體系，簡(jiǎn)化準(zhǔn)入受理、審批、發(fā)放等環(huán)節(jié)流程，對(duì)符合資質(zhì)的消費(fèi)信貸需求能貸快貸、能貸盡貸，力爭(zhēng)全年新增消費(fèi)信貸投放不低于20億，在全部信貸中的占比保持穩(wěn)定。突出重點(diǎn)領(lǐng)域和地方特色，處理好房貸與非房貸、增量擴(kuò)面與存量管理的關(guān)系，防止大起大落。
實(shí)施“一行一域一品”，提升消費(fèi)貸款的覆蓋率和滿意度。督促銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要加大產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)，圍繞目標(biāo)客戶多元化消費(fèi)金融需求和風(fēng)險(xiǎn)特征，錨定細(xì)分市場(chǎng)和領(lǐng)域，建立健全“一行一域一品”機(jī)制，打造有特色的消費(fèi)金融拳頭產(chǎn)品。堅(jiān)持把提升消費(fèi)領(lǐng)域信貸服務(wù)覆蓋和體驗(yàn)作為首要考慮因素，大力推動(dòng)“線上+線下”、“智能+網(wǎng)點(diǎn)”、“移動(dòng)+固定”等服務(wù)模式，提升消費(fèi)貸款產(chǎn)品的知曉度、覆蓋面和滿意度。加快數(shù)字化金融轉(zhuǎn)型，促進(jìn)數(shù)字消費(fèi)金融跟上市場(chǎng)發(fā)展需求和步伐。
緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，合理填補(bǔ)服務(wù)空缺。圍繞汽車、住房等剛需和改善性需求，以及餐飲、文旅、綠色、信息等升級(jí)類消費(fèi)需求，加大對(duì)接觸型服務(wù)業(yè)消費(fèi)的支持力度。全面落實(shí)金融支持房地產(chǎn)16條，積極主動(dòng)回應(yīng)、響應(yīng)社會(huì)訴求，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康和諧發(fā)展、有效良性循環(huán)。推動(dòng)非房貸消費(fèi)金融服務(wù)提質(zhì)增效。聚焦文化旅游產(chǎn)業(yè)特色，積極探索更多更靈活的金融產(chǎn)品支持皖南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，支持“民俗文化季”活動(dòng)，參與做好全市A級(jí)景區(qū)門(mén)票減免等優(yōu)惠政策及開(kāi)展其他惠民促銷活動(dòng)消費(fèi)配套金融服務(wù)。加大對(duì)縣域、鄉(xiāng)村消費(fèi)需求挖潛，通過(guò)整村授信等模式推動(dòng)授信向貸款轉(zhuǎn)化。
強(qiáng)化對(duì)接和效能建設(shè)，提升消費(fèi)信貸的工作效率。推動(dòng)綜合運(yùn)用先抵押后信用、先大額中長(zhǎng)期后小額短期等方式，合理提供升級(jí)消費(fèi)的金融服務(wù)。深入開(kāi)展進(jìn)園區(qū)、進(jìn)街道、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商圈、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)等“五進(jìn)”走訪對(duì)接活動(dòng)，強(qiáng)化各項(xiàng)優(yōu)惠政策和產(chǎn)品的對(duì)接宣傳，推動(dòng)消費(fèi)信貸擴(kuò)面增量。全面落實(shí)“一改兩為”，加大基層網(wǎng)點(diǎn)特別是客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)效能建設(shè)，借助科技力量改善模型和算法，及時(shí)刻畫(huà)出消費(fèi)者信用狀況和借貸習(xí)慣變化，實(shí)現(xiàn)快速精準(zhǔn)獲客，并有針對(duì)性的推出、推送更普惠、更便利、更具可得性的金融產(chǎn)品，強(qiáng)化服務(wù)提升。將消費(fèi)金融服務(wù)情況作為非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、現(xiàn)場(chǎng)檢查等差異化監(jiān)管的重要參考，并與年度考核相掛鉤，推動(dòng)消費(fèi)信貸金融服務(wù)質(zhì)效穩(wěn)步提升。
突出規(guī)范和合規(guī)，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。夯實(shí)信貸管理基礎(chǔ)性工作，健全消費(fèi)貸款資金用途管控機(jī)制，嚴(yán)禁資金違規(guī)挪用特別是用消費(fèi)貸違規(guī)置換房貸，嚴(yán)禁違規(guī)與房產(chǎn)等中介進(jìn)行資金合作，不得發(fā)放無(wú)指定用途個(gè)人消費(fèi)類貸款，不得對(duì)無(wú)償還能力的客戶發(fā)放消費(fèi)貸款。嚴(yán)格落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，把握好“3.15”等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，綜合運(yùn)用投訴咨詢、檢查督查等渠道，及時(shí)對(duì)消費(fèi)者反映集中的違規(guī)銷售等問(wèn)題和投訴發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示、警示。對(duì)于近期消費(fèi)者關(guān)注度較高的住房按揭提前還貸以及理財(cái)收益浮動(dòng)等問(wèn)題，督促銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)明確政策、統(tǒng)一口徑和處理方法，合理、合規(guī)、有序做好工作應(yīng)對(duì)，切實(shí)維護(hù)好金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。