進(jìn)了綜治中心的門，群眾訴求接到即辦，矛盾糾紛就地化解……近年來，旌德縣堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，圍繞綜治中心提檔升級，做到資源力量整合、制度機(jī)制融合、服務(wù)事項聚合，深入推進(jìn)矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、社會治安聯(lián)防、突出問題聯(lián)治、平安建設(shè)聯(lián)創(chuàng)，全面提升基層社會治理能力和水平。
在資源力量整合上，各鎮(zhèn)綜治中心融合群眾接待大廳、網(wǎng)格化管理、法律咨詢服務(wù)、矛盾糾紛調(diào)解等資源一體化運行，實行綜治、司法等部門常駐，其他部門輪駐，做到“中心吹哨，部門報到”，“一站式”服務(wù)讓群眾辦事更便捷。
在制度機(jī)制融合上，明確中心工作職責(zé)，做好群眾來訪接待和下沉服務(wù)，落實首問負(fù)責(zé)、情況報告等制度，將群眾反映事項及時分流交辦，限期辦結(jié)，確保群眾滿意。結(jié)合綜治工作例會，每月定期調(diào)度，對矛盾糾紛實行分級管理，做好心理疏導(dǎo)、矛盾化解、事項回訪等工作。今年以來共排查化解各類矛盾糾紛1686起。
在聚合服務(wù)事項上，堅持宣傳夯基礎(chǔ)，圍繞掃黑除惡、法治教育、防電詐等方面，通過“日常+集中”“線下+線上”“農(nóng)村+社區(qū)”等多種形式，做到宣傳全方位、廣覆蓋、時時有，營造平安建設(shè)人人知曉、人人重視、人人參與良好氛圍。健全完善“1+4+N”矛盾糾紛多元化解體系，突出“握手言和”調(diào)解品牌，先后創(chuàng)建“娘家人”“老村干”“老支書”等特色調(diào)解品牌，筑牢源頭“防護(hù)盾”。
(梅覺民 徐后寶)