近年來，宣城市城市建設(shè)快速發(fā)展，小區(qū)管理矛盾凸顯，主要存在著物業(yè)服務(wù)整體水平不高、業(yè)主自治難，大部分小區(qū)業(yè)委會(huì)工作機(jī)制急需規(guī)范、小區(qū)綜合執(zhí)法難等問題。
小區(qū)管理作為城市治理的“最后一公里”，提升小區(qū)管理水平意義重大。針對(duì)當(dāng)前宣城市小區(qū)管理工作存在的諸多問題與不足，宣城市委市政府高度重視，在“不忘初心、牢記使命”主題教育中深入開展小區(qū)管理水平提升專項(xiàng)行動(dòng)，提升人民群眾幸福感、獲得感。
“重點(diǎn)開展好物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升、車輛停放整治、違建違規(guī)行為查處專項(xiàng)整治、物業(yè)費(fèi)集中清繳等4個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)?！毙輩^(qū)市房管局局長(zhǎng)藍(lán)金輝介紹到。
“同時(shí)完善好業(yè)委會(huì)建設(shè)、市民文明素質(zhì)提升等2個(gè)保障。先解決當(dāng)前突出矛盾，再總結(jié)完善，綜合施策，建立長(zhǎng)效機(jī)制?！彼{(lán)金輝說。
在今年11月12日，宣城市委市政府召開市區(qū)住宅小區(qū)管理水平提升專項(xiàng)行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，11月14日，針對(duì)銀橋?yàn)?、貝林陽江港灣、美都新?個(gè)市級(jí)試點(diǎn)小區(qū)，制定《小區(qū)物業(yè)服務(wù)存在突出問題及整治方案》。物業(yè)企業(yè)立即圍繞“保潔、保綠、保修、保安全、保秩序”等服務(wù)重點(diǎn)開展了提升工作。
記者了解到，銀橋?yàn)承^(qū)11月28日開展了聯(lián)合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)，通過清理新增向業(yè)主出租使用地下車位118個(gè)，提供約400個(gè)非機(jī)動(dòng)車停車位，拖移違規(guī)占用消防通道的2輛機(jī)動(dòng)車。并成立了臨時(shí)黨支部，組建了“物業(yè)管理委員會(huì)”，建立了辦事處聯(lián)合執(zhí)法協(xié)同工作群，理順了小區(qū)管理機(jī)制。
“在整治之前，這里全被占用了，里面堆滿了東西，不僅有人住在這里，還有人在這里搞起了棋牌室?！憋w彩街道辦事處主任陳筱林介紹到。
經(jīng)過整治后的地下機(jī)動(dòng)車庫，煥然一新，小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛整齊有秩序的擺放在車庫里，不僅改善了小區(qū)電動(dòng)車違停違放的現(xiàn)象，也更加方便了居民的出行。
“現(xiàn)在車庫里安裝了充電裝置，電動(dòng)車可以直接在車庫里充電，比之前方便多了?！便y橋?yàn)承^(qū)業(yè)主李玲說。
在清繳物業(yè)費(fèi)方面，飛彩街道將清繳物業(yè)費(fèi)工作與“不忘初心、牢記使命”主題教育結(jié)合起來， 對(duì)街道及所轄社區(qū)所有工作人員物業(yè)費(fèi)繳納情況進(jìn)行專項(xiàng)清查， 以家庭戶為單位，進(jìn)一步摸排黨員干部職工物業(yè)費(fèi)繳納情況，并 要求提供物業(yè)費(fèi)繳納票據(jù)或證明。物業(yè)公司在提升服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ) 上，加大收費(fèi)力度，主動(dòng)上門收繳物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，據(jù)統(tǒng)計(jì)目前 各物業(yè)公司收費(fèi)率上升了 5-8 個(gè)百分點(diǎn)。
美都新城小區(qū)在完成“保潔、保綠、保修、保安全”整治的基礎(chǔ)上，優(yōu)化并制定停車管理方案，目前已有40余名業(yè)主在物業(yè)企業(yè)登記，12 月2日晚，開展車輛整治行動(dòng)，停車做到了規(guī)范、有序。九同社區(qū)組織成立了志愿者服務(wù)隊(duì)，會(huì)同物業(yè)企業(yè)在小區(qū)開展了車輛停放勸導(dǎo)工作。
在美都新城小區(qū)有一支老年志愿者服務(wù)隊(duì)，這支志愿者服務(wù)隊(duì)由4名群眾，7名黨員自發(fā)組成。就在剛剛，71歲的王官祥老人就勸阻了3輛違停違放的車輛。
今年71歲的王官祥從上海退休后，在美都新城小區(qū)住了近七年。在王官祥的印象中，剛從上?；貋頃r(shí)，小區(qū)里車輛并不多，但后來隨著生活條件的提高，小區(qū)里車輛越來越多，小區(qū)停車位不夠用，車輛違停違放現(xiàn)象嚴(yán)重。
王官祥告訴記者，車輛亂停亂放容易阻礙消防通道，一旦發(fā)生成火災(zāi)后果不堪設(shè)想，他們自發(fā)成立了一個(gè)老年人志愿服務(wù)隊(duì)，維護(hù)小區(qū)的秩序。
美都新城小區(qū)共有1601個(gè)停車位，但小區(qū)機(jī)動(dòng)車總數(shù)量高達(dá)2769輛，小區(qū)內(nèi)停車位不夠的問題凸顯。
為了解決小區(qū)停車問題，物業(yè)實(shí)施地下車庫免費(fèi)開放1個(gè)月，路面車位試運(yùn)行3個(gè)月內(nèi)免費(fèi)停放，采用先到先停原則，車位停滿后除已購買及租用車庫車位外，其他車輛一律不允許進(jìn)入小區(qū)等措施。
“下一步，美都新城小區(qū)物業(yè)還將繼續(xù)開展車輛停放整治系列活動(dòng)，鞏固治理成效，形成長(zhǎng)效機(jī)制，根除小區(qū)車輛違規(guī)停放的現(xiàn)象?！蔽髁纸值傈h工委委員何正平介紹。
記者了解到，宣城市在市區(qū)住宅小區(qū)管理水平提升專項(xiàng)行動(dòng)中形成了可復(fù)制可推廣的的經(jīng)驗(yàn)。在管理機(jī)制上，推廣“黨建引領(lǐng)、四位一體、多元共治”、在服務(wù)提升上，推廣“全面公開、兩化管理、提升服務(wù)”、在綜合執(zhí)法上，推廣“街道吹哨、部門報(bào)道、聯(lián)合執(zhí)法”。
下一步，宣城市將全面鋪開專項(xiàng)行動(dòng)工作，在市區(qū)各住宅小區(qū)，深入開展管理水平提升專項(xiàng)行動(dòng)，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行專項(xiàng)攻堅(jiān)。積極抓好工作落實(shí)，以實(shí)打?qū)嵉男袆?dòng)，回應(yīng)群眾關(guān)切，著力打通城市治理的“最后一公里”，讓老百姓更有獲得感、幸福感。（央廣網(wǎng) 張宣劍）