社會(huì)管理，大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)社區(qū)，本質(zhì)都是為人服務(wù)。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，要求在更高的層面上體現(xiàn)為人服務(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)的水平和質(zhì)量，讓群眾舒心、安心、放心。溫總理在政府工作報(bào)告中談到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展時(shí)，著重強(qiáng)調(diào)“讓人民滿(mǎn)意”，贏得了代表委員一次又一次掌聲。
開(kāi)門(mén)七件事，柴米油鹽醬醋茶。孩子有學(xué)上，老人有所養(yǎng)，病人有所醫(yī)，適齡就業(yè)的人有勞動(dòng)崗位……這樁樁件件、點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都與社會(huì)管理息息相關(guān)。讓人人都過(guò)上更幸福、更有尊嚴(yán)的生活，需要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。
加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，離不開(kāi)機(jī)制上的創(chuàng)新。機(jī)制創(chuàng)新，既體現(xiàn)社會(huì)管理的質(zhì)量和水平，又體現(xiàn)社會(huì)管理的效率和公平。
社會(huì)管理內(nèi)容的廣泛性，決定了社會(huì)管理創(chuàng)新機(jī)制的廣泛性。今日中國(guó)，創(chuàng)新之舉在不少地方積極推進(jìn)：加強(qiáng)和完善社會(huì)管理格局，發(fā)揮群眾參與社會(huì)管理的基礎(chǔ)作用，形成社會(huì)管理的和諧機(jī)制；加強(qiáng)和完善黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，形成科學(xué)有效的利益協(xié)調(diào)機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾調(diào)處機(jī)制、權(quán)益保障機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面利益關(guān)系；加強(qiáng)和完善基層社會(huì)管理和服務(wù)體系，健全新型社區(qū)管理和服務(wù)體制……認(rèn)真研究群眾的欲望和訴求，想群眾之所想，急群眾之所急，根據(jù)公共財(cái)政和公共服務(wù)能力，找出契合實(shí)際又公平合理的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)路徑，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理大有可為。
當(dāng)前，我國(guó)進(jìn)入改革攻堅(jiān)期和矛盾凸顯期，建設(shè)和完善有中國(guó)特色的社會(huì)管理體系顯得十分迫切。實(shí)現(xiàn)讓人民滿(mǎn)意的社會(huì)管理，不可能一蹴而就，必須認(rèn)識(shí)到社會(huì)管理創(chuàng)新的長(zhǎng)期性和艱巨性，付出艱苦細(xì)致的努力。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，一個(gè)最重要的指導(dǎo)思想就是，從群眾中來(lái)，到群眾中去，堅(jiān)持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。只要以人民群眾利益為重、以人民群眾期盼為念，著力解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，就一定能夠不斷提高社會(huì)管理科學(xué)化水平，不斷促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。