宣城新聞網(wǎng)訊 市區(qū)的王女士向記者反映，三年前購買了一臺洗衣機，當時銷售人員送給她一張十年保修的鉆石VIP卡，可享受十年免費無條件保修服務。今年王女士家里的洗衣機出現(xiàn)了問題，當王女士拿出這張保修卡時，當初承諾的免費保修服務，如今卻無法兌現(xiàn)。
編者語：以人為本，真誠服務，與人為善，誠信敬業(yè)，這是商業(yè)永恒的主題。然而如今不少商人卻忘記了經(jīng)商的道德操守，誠信缺失，以追求利潤最大化為惟一目的。其實，這種行為純粹是一種短期行為，新聞中商家的售后免費保修服務無法兌現(xiàn)，這樣的品牌今后如何取得取信于消費者，如何建立良好的口碑效應，因聲譽不好而被消費者拋棄的商家，各地都有，且日漸增多。就此而言，古人所說的商家要以誠信為本，堪稱至理名言。