宣城電信有效落實(shí)“思想大解放、服務(wù)開(kāi)發(fā)區(qū)”
來(lái)源：中國(guó)電信宣城分公司 作者： 發(fā)表時(shí)間：09-19 17:21
1.為深入推進(jìn)宣城智慧城市項(xiàng)目建設(shè)，日前，宣城市政府信息辦和宣城電信聯(lián)合邀請(qǐng)市政府、經(jīng)信委及城管系統(tǒng)相關(guān)人員共同參觀安徽電信智慧城市體驗(yàn)館。在宣城電信趙燕霞副總經(jīng)理陪同下，分別觀看了通信歷史展、智慧城市調(diào)度演練、智慧政務(wù)、智慧園區(qū)、智慧家庭、智慧醫(yī)療、智慧教育、天翼4G等促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)民生的行業(yè)、家庭應(yīng)用，為共同謀劃今后如何從宣城的實(shí)際情況出發(fā)，進(jìn)一步打造更全面、更民生的宣城智慧城市信息化項(xiàng)目，造福宣城人民形成了共識(shí)。
2.近日，宣城電信組織多場(chǎng)區(qū)客戶上門(mén)服務(wù)活動(dòng)。7月11日，開(kāi)發(fā)區(qū)園區(qū)團(tuán)隊(duì)來(lái)到飛躍印刷有限公司，開(kāi)展天翼智能應(yīng)用展示與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，并與客戶單位領(lǐng)導(dǎo)、從業(yè)人員面對(duì)面溝通，通過(guò)手機(jī)同屏功能演示翼支付（包括添益寶、水電煤氣費(fèi)繳納、手機(jī)購(gòu)彩票、通信費(fèi)用繳納等）、易信和易信群、淘寶購(gòu)物等熱門(mén)智能應(yīng)用。市園區(qū)團(tuán)隊(duì)還主動(dòng)對(duì)老總機(jī)客戶開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，認(rèn)真聽(tīng)取客戶提出的意見(jiàn)和建議，并一一記錄做好閉環(huán)反饋。
3.7月21日凌晨3點(diǎn)，中國(guó)電信宣城分公司接入網(wǎng)市話維護(hù)二班和農(nóng)話維護(hù)三班同時(shí)接到省NOC派單，巷口橋開(kāi)發(fā)區(qū)OLT、水陽(yáng)OLT、楊泗OLT同時(shí)阻斷，水陽(yáng)匯聚交換機(jī)全阻，影響用戶達(dá)3萬(wàn)多戶，障礙就是命令。接入維護(hù)中心經(jīng)初步判斷原因?yàn)轹椃宓较锟跇驒C(jī)房的光纜阻斷。接入維護(hù)中心帶著2個(gè)維護(hù)班組人員，立即趕赴巷口橋機(jī)房。在污水處理廠路邊，搶修人員發(fā)現(xiàn)通信桿路被撞斷4跟，7條光纜共192纖芯被拉斷，2個(gè)班組人員迅速分成2組，冒著高溫酷暑，經(jīng)過(guò)5個(gè)多小時(shí)的奮戰(zhàn)，在上午9時(shí)全部修復(fù)障礙，通信全部恢復(fù)正常。
