宣城電信分解落實(shí)2014年度民主考評工作
來源：中國電信宣城分公司 作者： 發(fā)表時間：09-19 17:11
2014年，宣城電信緊緊圍繞市委市政府“跨越崛起、富民強(qiáng)市”奮斗目標(biāo)，切實(shí)踐行 “用戶至上、用心服務(wù)”服務(wù)理念，快速響應(yīng)民主考評工作布置，為全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展貢獻(xiàn)力量。公司強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，成立以戴召武總經(jīng)理為組長，蔡世峰副總經(jīng)理等為副組長，各縣（市）分公司、部門負(fù)責(zé)人為成員的民主考評工作領(lǐng)導(dǎo)組，全員參與，深入開展民主考評工作。
首先逐項(xiàng)細(xì)分做好“規(guī)定動作”。嚴(yán)格執(zhí)行電信服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，公開業(yè)務(wù)范圍、營業(yè)時間、投訴辦法等服務(wù)內(nèi)容；加強(qiáng)服務(wù)管理、落實(shí)服務(wù)規(guī)范、完善業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)效率；嚴(yán)格兌現(xiàn)服務(wù)承諾，確保投訴處理公正公開、通報檢查考核到位；依法誠信經(jīng)營，維護(hù)消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益，嚴(yán)格執(zhí)行電信業(yè)務(wù)有關(guān)法律條例和政策文件；積極推進(jìn)省級文明單位創(chuàng)建工作，培養(yǎng)員工的社會責(zé)任感和公民意識，遵守職業(yè)道德與行業(yè)規(guī)范。
其次自我加壓做好“自選動作”。 一是持續(xù)加大通信建設(shè)投入。投資不少于2億元用于移動通信、寬帶網(wǎng)絡(luò)提速、省市互聯(lián)通信干線等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，智能 3G、高速寬帶實(shí)現(xiàn)“深度覆蓋、精品覆蓋”。全力支持文明城市創(chuàng)建，積極開展“思想大解放、服務(wù)開發(fā)區(qū)”大討論，以實(shí)際行動支持招商引資。
