慈濟(jì)諾 攝
記者從中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司（下簡(jiǎn)稱上海局集團(tuán)）獲悉，長(zhǎng)三角鐵路2024年春運(yùn)方案近日出臺(tái)，春運(yùn)40天預(yù)計(jì)發(fā)送旅客8900萬(wàn)人次，日均發(fā)送旅客222.5萬(wàn)人次，同比2019年同期增長(zhǎng)18.7%，創(chuàng)歷史新高。長(zhǎng)三角鐵路部門(mén)在啟用高峰運(yùn)行圖的基礎(chǔ)上計(jì)劃增開(kāi)旅客列車(chē)369.5對(duì)，積極應(yīng)對(duì)春運(yùn)出行大客流。
2024年春運(yùn)1月26日啟動(dòng) 節(jié)前滬寧杭地區(qū)客流集中
2024年鐵路春運(yùn)自1月26日起，至3月5日止，節(jié)前15天，節(jié)后25天，共計(jì)40天。今年春運(yùn)，旅客出行意愿較往年更為強(qiáng)烈。為此，長(zhǎng)三角鐵路部門(mén)進(jìn)一步加大運(yùn)能供給，盡力滿足旅客出行需求。
據(jù)上海局集團(tuán)客運(yùn)部相關(guān)人員介紹，節(jié)前15天，滬寧杭地區(qū)客流出行集中；京滬高鐵、京港高鐵、徐蘭高鐵、滬昆高鐵、鄭阜高鐵、寧蓉鐵路、杭深鐵路等直通長(zhǎng)大干線以及滬寧城際、寧杭高鐵、合杭高鐵等管內(nèi)高鐵線路將迎來(lái)大客流；上海、南京、徐州、合肥、阜陽(yáng)、杭州、溫州、寧波、南通、義烏、金華、蘇州、連云港、黃山等地火車(chē)站屆時(shí)也將迎來(lái)短時(shí)大客流。鐵路部門(mén)圍繞“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”的工作目標(biāo)，堅(jiān)持旅客至上的服務(wù)理念，統(tǒng)籌做好客流組織，切實(shí)做好春運(yùn)各項(xiàng)工作。
出行需求大幅增長(zhǎng) 客流或迎近六年來(lái)新高
2024年長(zhǎng)三角鐵路春運(yùn)客流以基本流、探親流、務(wù)工流和旅游流為主，不少旅客在今年選擇返鄉(xiāng)過(guò)年，從而形成探親等剛性需求。此外，由于大批高校放假較早，2024年1月中旬前后學(xué)生返鄉(xiāng)潮已基本結(jié)束，部分春運(yùn)需求被提前釋放。
上海局集團(tuán)客運(yùn)部工作人員告訴記者，今年春運(yùn)是繼2023年三年新冠疫情防控轉(zhuǎn)段后首個(gè)正常組織的春運(yùn)。長(zhǎng)三角鐵路部門(mén)預(yù)計(jì)，今年春運(yùn)客流或?qū)⒂晷赂?，客流則體現(xiàn)出以下特點(diǎn)：一是春節(jié)假期前一周和元宵節(jié)后一周預(yù)計(jì)客流相對(duì)集中；二是節(jié)前云貴、成渝等重點(diǎn)方向長(zhǎng)途務(wù)工流提前啟動(dòng)；三是大部分學(xué)生返鄉(xiāng)早于春運(yùn)啟動(dòng)，返校納入節(jié)后高峰，相對(duì)集中；四是節(jié)前滬寧杭地區(qū)，節(jié)后合肥、阜陽(yáng)、徐州地區(qū)仍作為春運(yùn)傳統(tǒng)重點(diǎn)地區(qū)。
慈濟(jì)諾 攝
適需增開(kāi)旅客列車(chē)369.5對(duì) 開(kāi)行品質(zhì)有提升 部分車(chē)次有優(yōu)惠
為滿足春運(yùn)旅客出行需要，上海局集團(tuán)按照“適需安排、應(yīng)急有備、精準(zhǔn)匹配、梯次投放”的思路專(zhuān)門(mén)鋪畫(huà)了春運(yùn)列車(chē)運(yùn)行圖，將適需增開(kāi)多個(gè)方向旅客列車(chē)369.5對(duì)（直通旅客列車(chē)225對(duì)、管內(nèi)旅客列車(chē)144.5對(duì)），重點(diǎn)對(duì)熱門(mén)方向進(jìn)行運(yùn)能補(bǔ)充。其中增開(kāi)直通旅客列車(chē)采用基本和應(yīng)急兩套梯次運(yùn)力方案，增開(kāi)管內(nèi)旅客列車(chē)采用基本、夜間兩套運(yùn)力方案。
鐵路部門(mén)將根據(jù)客票預(yù)售情況和候補(bǔ)購(gòu)票數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)分析客流需求，及時(shí)判斷圖定列車(chē)上線和增開(kāi)列車(chē)啟動(dòng)時(shí)機(jī)，梯次投放運(yùn)力。春運(yùn)期間，運(yùn)力投放體現(xiàn)出以下特點(diǎn)：一是增開(kāi)直通旅客列車(chē)占比較2023年春運(yùn)有所增加；二是增開(kāi)長(zhǎng)三角去往長(zhǎng)沙、西安、廣州、青島、貴陽(yáng)、重慶等緊張方向夜間動(dòng)車(chē)組列車(chē)同比增加近一成；三是加強(qiáng)重點(diǎn)方向直通運(yùn)能補(bǔ)充，向東北、長(zhǎng)沙、南昌等熱門(mén)方向分別增加5對(duì)普速列車(chē)、4對(duì)夜間動(dòng)車(chē)和6對(duì)動(dòng)車(chē)。四是增加管內(nèi)滬寧地區(qū)向蘇北方向動(dòng)車(chē)組列車(chē)運(yùn)能調(diào)撥，同比增加動(dòng)車(chē)組列車(chē)27對(duì)，助力沿線地區(qū)旅客出行。
此外，春運(yùn)期間，長(zhǎng)三角鐵路部門(mén)將安排32輛普速硬座改硬臥車(chē)底上線運(yùn)行，加大普速列車(chē)硬臥席別供給，提高中長(zhǎng)途普速列車(chē)旅客出行舒適度。
值得注意的是，今年春運(yùn)票價(jià)優(yōu)惠范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，涵蓋部分圖定、增開(kāi)的普速、動(dòng)車(chē)組列車(chē)，以及反向回空列車(chē)；普速列車(chē)車(chē)票最大優(yōu)惠幅度低至2折，動(dòng)車(chē)組列車(chē)票價(jià)最大優(yōu)惠幅度低至3折；反向回空列車(chē)打折超過(guò)50趟，較去年春運(yùn)大幅增加，進(jìn)一步讓利旅客。
推出多項(xiàng)便民利民舉措 旅客出行體驗(yàn)更美好
隨著鐵路12306手機(jī)客戶端1月10日起推出春運(yùn)期間學(xué)生、務(wù)工人員專(zhuān)區(qū)預(yù)約購(gòu)票功能后，符合條件的學(xué)生旅客（已通過(guò)學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)且有剩余優(yōu)惠乘車(chē)次數(shù)）可通過(guò)“學(xué)生寒假訂票專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)”專(zhuān)區(qū)預(yù)約購(gòu)買(mǎi)春運(yùn)期間火車(chē)票。每名旅客最多可同時(shí)提交6個(gè)預(yù)約訂單，每個(gè)訂單可添加1個(gè)乘車(chē)日期的20個(gè)“車(chē)次+席別”的組合，可選席別為學(xué)生優(yōu)惠票適用的硬座、硬臥、二等座。已通過(guò)實(shí)名制核驗(yàn)的務(wù)工人員可通過(guò)“務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約訂票服務(wù)”專(zhuān)區(qū)預(yù)約購(gòu)買(mǎi)春運(yùn)期間火車(chē)票，每名旅客可同時(shí)提交6個(gè)預(yù)約訂單，每個(gè)訂單可選擇“時(shí)間+車(chē)次+席別”的1個(gè)組合。
此外，為提升旅客購(gòu)票體驗(yàn)，鐵路部門(mén)對(duì)12306的“候補(bǔ)購(gòu)票”功能進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，按12306網(wǎng)站候補(bǔ)購(gòu)票最新操作說(shuō)明，每位用戶可提交6個(gè)候補(bǔ)訂單，每個(gè)訂單最多可添加9名乘車(chē)人。旅客可選擇預(yù)售期內(nèi)任意3個(gè)乘車(chē)日期，累計(jì)最多可選擇60個(gè)“日期+車(chē)次”組合，每個(gè)車(chē)次可選多個(gè)席別。候補(bǔ)訂單截止兌現(xiàn)時(shí)間最晚為開(kāi)車(chē)前20分鐘，旅客可選擇接受購(gòu)買(mǎi)符合出行需求的新增旅客列車(chē)車(chē)票，車(chē)票起售時(shí)，鐵路12306將自動(dòng)優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)訂單的旅客，無(wú)需旅客人工查詢?cè)鲩_(kāi)列車(chē)信息再購(gòu)票。
自1月15日起，鐵路部門(mén)優(yōu)化車(chē)票改簽規(guī)則，擴(kuò)大車(chē)票改簽范圍，旅客在開(kāi)車(chē)前和開(kāi)車(chē)后當(dāng)日均可改簽預(yù)售期內(nèi)車(chē)票，將進(jìn)一步便利旅客購(gòu)票出行。新規(guī)實(shí)施后，車(chē)票改簽范圍擴(kuò)大，旅客在開(kāi)車(chē)前和開(kāi)車(chē)后當(dāng)日均可改簽預(yù)售期內(nèi)車(chē)票，開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上的，不收取改簽費(fèi)；開(kāi)車(chē)前不足48小時(shí)以及開(kāi)車(chē)后的，改簽乘車(chē)日期之前（含當(dāng)日）車(chē)票的不收取改簽費(fèi)，改簽乘車(chē)日期之后車(chē)票的根據(jù)辦理時(shí)間梯次核收改簽費(fèi)。