發(fā)改委行政審批科圍繞考評工作的各項要求，按照“高效、公開、便民”的服務(wù)原則，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為抓手，求真務(wù)實，創(chuàng)新做法。截止11月份，審批科共受理項目130件，其中辦結(jié)130件，按時辦結(jié)率為100%，深受服務(wù)對象好評。
一、著力強化窗口建設(shè)。今年以來，科室按照“程序簡、審批快、時間短、服務(wù)優(yōu)”的要求，制定完善了相關(guān)制度，認真梳理了審批流程，推出并踐行“四個零”和“六個不讓”的服務(wù)標準?！八膫€零”：服務(wù)規(guī)范行政審批程序和行政審批行為，溝通零距離、審批流程零障礙、辦件質(zhì)量零差錯和行政行為零投訴。“六個不讓”：不讓資料在我手中積壓；不讓差錯在我這里發(fā)生；不讓來辦事的業(yè)主在我這里受冷落；不讓一次能辦完的事跑兩次；不讓不正之風(fēng)在我身上發(fā)生；不讓窗口形象在我這里受損害。
二、著力業(yè)務(wù)提速提質(zhì)。確保審批工作有序開展，提高審批效率，為服務(wù)對象量身定做了四種優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！俺邦A(yù)審制”，在服務(wù)對象編制項目報告階段主動提前介入預(yù)審；在房地產(chǎn)備案項目上承諾并踐行了“一日備案制”；在核準項目上堅守“五日核準制”，審批時限由原20個工作日縮短為5個工作日；“受理即辦制”，對資料齊全的項目，符合產(chǎn)業(yè)政策的項目，隨到隨辦。同時，積極簡化審批程序，嚴格執(zhí)行審批權(quán)限下放項目屬地管理政策，除規(guī)定由市發(fā)改委審批外，其余都下放到縣區(qū)就近審批。
三、著力服務(wù)多措并舉。牢固樹立“一切為了項目、一切為了群眾”的服務(wù)理念，把服務(wù)對象由原來接受“審查”的從屬地位變成享受“服務(wù)”的主體地位。推出“三個清”辦理，即咨詢服務(wù)一次說清、所需材料一次講清、登記手續(xù)一次辦清。嚴格履行“一窗式”便民措施，推出五項服務(wù)制度，即：首問負責制度、一次告知制度、公開承諾制度、緊急事項的延時服務(wù)制度、主動與重大項目對接制度。
四、著力強化窗口職能 。窗口積極與委機關(guān)聯(lián)系溝通，涉及到相關(guān)政策的項目審批，與相關(guān)業(yè)務(wù)科室聯(lián)系咨詢，給予服務(wù)對象以最好的服務(wù)，確保項目審批信息暢通。在項目審批流程改革、審批依據(jù)以及審批時限、服務(wù)創(chuàng)新等各種問題上，積極與“中心”領(lǐng)導(dǎo)溝通探討，確保審批工作有序推進。窗口還積極與環(huán)保、住建委、工商等相關(guān)窗口協(xié)調(diào)溝通，確保在項目審批工作中有效聯(lián)動。