一、突出重點，強化窗口建設。設立首席代表制度，充實工作人員，掛牌上崗，文明、熱情服務。安裝顯示屏、觸摸屏、電子叫號機、視頻監(jiān)控系統(tǒng)；設立休息等候區(qū)、填單臺、飲水區(qū)等便民設施。協(xié)調(diào)財稅、銀行、中介增設服務窗口，實行“一站式”服務。
二、信息公開，開展便民服務。將業(yè)務受理要件、時限、項目、收費標準及政策依據(jù)等公示；印制服務指南及 “提示卡”，方便群眾查閱辦理；設立投訴電話、意見箱，接受服務對象的監(jiān)督。為老、弱等特殊群體開辟綠色通道，現(xiàn)場服務。開展 “四項特約服務”，提供“雙休日服務”及快速辦、指導辦、請示辦等“五辦制度”。建立起物權電子登記簿，增加預告登記等業(yè)務。前置實地查看、測繪配圖等工作，合并關聯(lián)業(yè)務的辦理以及缺件告知程序，辦證時限縮短至10個工作日，抵押權登記3個工作日，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體土地的房屋登記做到立等可取。
三、健全制度，規(guī)范內(nèi)部作業(yè)。實行崗位責任、首問負責、一次性告知、AB崗，信息查詢、過錯追究等制度；制定了《登記業(yè)務收件規(guī)定》、《登記業(yè)務操作規(guī)程》；一般疑難問題通過業(yè)務例會制度，遺留或復雜問題研討請示辦理制度。
四、創(chuàng)優(yōu)達標，優(yōu)化管理服務。規(guī)范登記、高效服務，繼2008年成為全國房地產(chǎn)信息系統(tǒng)建設50個重點城市之一后，優(yōu)化升級信息系統(tǒng)和基礎數(shù)據(jù)清理。不懈努力，房地產(chǎn)交易與權屬登記規(guī)范化達標通過住房城鄉(xiāng)建部級復檢，產(chǎn)籍檔案通過省一級認定。