今年以來，市經(jīng)信委行政審批科認(rèn)真履責(zé)，為進一步優(yōu)化投資環(huán)境，推進宣城工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展做出了應(yīng)有的努力?，F(xiàn)將一年來主要工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提升服務(wù)本領(lǐng)。由于窗口工作來自多個科室，涉及的工作面較廣，為盡快進入角色，必須加強學(xué)習(xí)。一是學(xué)習(xí)行政審批制度改革有關(guān)政策文件和政務(wù)中心的各項規(guī)章制度；二是學(xué)習(xí)掌握審批項目的辦事程序、審批依據(jù)以及審批項目相關(guān)材料要求。
二、勤奮工作，力求實效。 截止目前為止窗口共受理審批、轉(zhuǎn)報、許可項目52項，內(nèi)容涉及技改項目備案、新產(chǎn)品確認(rèn)、特種化學(xué)品生產(chǎn)許可、煤炭經(jīng)營許可證申請、可能危及電力設(shè)施安全的作業(yè)許可、市屬國有獨資企業(yè)增減資本金和市屬國有獨資公司章程審批等多個方面。
三、以人為本，以服務(wù)企業(yè)為中心。為了進一步提高服務(wù)質(zhì)量，窗口在原規(guī)定服務(wù)時限內(nèi)進行了再提速。絕大多數(shù)項目都做到即到即辦或是當(dāng)天辦結(jié)。為方便服務(wù)對象辦理行政審批事項，科室工作人員多次在下班后折返行政服務(wù)中心加班。以實際行動踐行了“高效、快捷、便民”的服務(wù)理念。服務(wù)對象很感動，以吃工作餐相邀，均婉言謝絕。
四 、嚴(yán)格要求，恪盡職守。窗口工作的好壞直接影響到單位、影響到公務(wù)員的形象。為此工作人員必須保持良好的工作狀態(tài)和精神面貌，做到文明禮貌，有問必答。與服務(wù)對象保持良好的互動關(guān)系。一年來，科室工作人員未發(fā)生一起投訴或與服務(wù)對象發(fā)生爭執(zhí)吵架的事，并榮獲行政服務(wù)中心“共產(chǎn)黨員先鋒崗”和一次“月度先進個人”。
雖然做了一些工作，但仍有不足之處，諸如在創(chuàng)新性工作等到方面還做得不夠，有待進一步改進。