市農(nóng)委緊緊圍繞“服務(wù)理念、服務(wù)舉措、為民辦事實實在在”目標(biāo),深入開展窗口“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動,不斷深化窗口精神文明創(chuàng)建,切實增強(qiáng)窗口優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)能力和水平,扎實推進(jìn)“民主考評百名科長活動”落到實處。
一是強(qiáng)化窗口服務(wù)理念。窗口首席代表、前臺工作人員結(jié)合自身工作職責(zé),開展服務(wù)“我承諾”活動,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識和服務(wù)理念。同時公開承諾內(nèi)容接受服務(wù)對象監(jiān)督。
二是打造農(nóng)業(yè)咨詢橋頭堡。關(guān)注服務(wù)對象咨詢熱點,積極整理準(zhǔn)備行政審批依據(jù)的法律法規(guī)及農(nóng)業(yè)咨詢較多的相關(guān)政策。審批依據(jù)等有關(guān)農(nóng)業(yè)法律法規(guī)在市農(nóng)委官方網(wǎng)站全文發(fā)布,家庭農(nóng)場和農(nóng)民專業(yè)合作社等咨詢熱點直接在窗口現(xiàn)場展示。
三是注重文明宣傳陣地建設(shè)。在服務(wù)中心率先開辟窗口精神文明宣傳欄,積極加強(qiáng)窗口文明創(chuàng)建宣傳陣地建設(shè),推動窗口優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)再上新臺階。宣傳欄劃分為目標(biāo)、我承諾、咨詢熱點、公告欄四個版塊。
四是推進(jìn)審批服務(wù)進(jìn)村入戶。圍繞真心辦實事、真切解民憂、真情暖民心,積極推動工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變,促進(jìn)服務(wù)效能提升。深入湖區(qū)開展審批事項現(xiàn)場辦理活動,同時加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)宣傳,解答漁民咨詢。
五是開展環(huán)境大清掃行動。利用上班前、下班后和午休時間,進(jìn)行衛(wèi)生大掃除。清除衛(wèi)生死角,理順窗口物品,保持窗口環(huán)境整潔衛(wèi)生,為服務(wù)對象創(chuàng)造良好的辦事環(huán)境。 (市農(nóng)委供稿)