忙碌一天回到酒店，想洗個(gè)熱水澡沖去一身的疲憊，誰(shuí)知腳下一滑把腿給摔斷了，住店不成變住院，這事兒該找誰(shuí)說(shuō)理去？
基本案情
某天，小張根據(jù)公司安排到我市出差，入住某酒店。當(dāng)晚9點(diǎn)多小張洗澡后穿著酒店衣服和酒店提供的拖鞋從浴室出來(lái)準(zhǔn)備去洗漱臺(tái)，因地面濕滑，摔倒受傷。當(dāng)時(shí)小張以為并無(wú)大礙，便沒(méi)當(dāng)回事。但到了深夜卻疼得睡不著覺(jué)，便電話前臺(tái)稱，其洗澡時(shí)摔倒了，問(wèn)酒店有無(wú)止疼藥物，前臺(tái)回復(fù)稱沒(méi)有，后續(xù)也并未提供任何幫助。小張只好強(qiáng)忍疼痛度過(guò)一晚，直到第二日離開(kāi)酒店。受傷后的第三日，小張出差回到家中，因疼痛難忍到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院住院治療11天。經(jīng)司法鑒定，小張因意外受傷致左側(cè)股骨頸骨折，現(xiàn)左髖關(guān)節(jié)活動(dòng)功能喪失32%，殘疾程度為十級(jí)。小張遂將某酒店訴至法院。
案件審理
法院認(rèn)為，某酒店作為涉案酒店的經(jīng)營(yíng)者、管理人，應(yīng)在合理限度范圍內(nèi)使他人免受人身及財(cái)產(chǎn)損害，盡量避免入住客人發(fā)生安全事故。某酒店安全保障仍有不當(dāng)，存在安全警示不明顯、防滑措施不齊全的問(wèn)題。在小張受傷之后，并未及時(shí)對(duì)傷者的傷情進(jìn)行確認(rèn)并進(jìn)行救治，也未將其送往醫(yī)院就醫(yī)，可能使傷者受到的傷害進(jìn)一步擴(kuò)大。
小張作為完全民事行為能力人應(yīng)當(dāng)知道地面濕滑容易摔倒受傷，成年人是自身安危的第一責(zé)任人，不能將自身安危寄托于管理者無(wú)時(shí)無(wú)刻的提醒之下，其應(yīng)當(dāng)盡到防止自身受損的注意義務(wù)，小張對(duì)本次損害的發(fā)生應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。最后判決小張和某酒店分別承擔(dān)60%、40%的責(zé)任。
法官說(shuō)法
酒店作為住宿場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)管理者，應(yīng)當(dāng)在酒店內(nèi)提供相應(yīng)的安全防范措施，如在酒店浴室衛(wèi)生間中設(shè)置相應(yīng)的防滑提示標(biāo)語(yǔ)，提供相應(yīng)的防滑設(shè)施如防滑墊、防滑毛巾等，盡量減少客人滑倒事件的發(fā)生。入住的客人作為完全民事行為能力人，也更應(yīng)盡到防止自身受損的注意義務(wù)，在衛(wèi)生間、浴室等濕滑區(qū)域，小心行走，注意自身安全。
法條鏈接
《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十八條第一款規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。