信息技術(shù)的發(fā)展為我們的日常生活帶來了諸多便利，但便利的同時，許多“手滑”“眼花”的故事也時有發(fā)生——“呀！我填錯了數(shù)量”
“天哪！我把錢轉(zhuǎn)錯了人！”……
當這種情況發(fā)生后，下意識的心驚肉跳之余，我們又應(yīng)如何應(yīng)對呢？
案件詳情
2022年9月16日，袁某在A網(wǎng)絡(luò)公司的網(wǎng)站平臺上購買了價值500元的、可用于某網(wǎng)游的“禮物箱”。因該“禮物箱”是賣家以“寄售交易”的方式在A網(wǎng)絡(luò)公司平臺進行出售，需A網(wǎng)絡(luò)公司客服人員登錄游戲幫助賣家完成發(fā)貨。袁某購買價值500元的“禮物箱”數(shù)量是606個，但因客服操作失誤，實際發(fā)貨給袁某60660個。其后，袁某及時告知了A網(wǎng)絡(luò)公司，但雙方協(xié)商處理未果。
庭審查明，客服操作失誤后，A網(wǎng)絡(luò)公司因此賠償賣家損失49000元。由于該網(wǎng)游中“禮物箱”無法原路返還，袁某也以“其游戲賬號已經(jīng)轉(zhuǎn)讓給朋友使用，袁某本人無法登錄該賬號，且案涉‘禮物箱’已被朋友打開”為由拒絕A網(wǎng)絡(luò)公司提出的“授權(quán)袁某以對A網(wǎng)絡(luò)公司直播的方式將案涉‘禮物箱’打開，A網(wǎng)絡(luò)公司愿意全部接收案涉‘禮物箱’打開后的材料或裝備”的處理方案。
法院審理
法院經(jīng)審理認為，案涉“禮物箱”雖然無實物載體，但在交易中具有相應(yīng)的對價，在游戲中可以使用，具有一定的使用價值和經(jīng)濟價值，屬于賣家寄售的貨物，A網(wǎng)絡(luò)公司因此根據(jù)“禮物箱”在A網(wǎng)絡(luò)公司平臺上的售賣價值賠償賣家49000元，從而導(dǎo)致A網(wǎng)絡(luò)公司遭受了相應(yīng)經(jīng)濟損失。據(jù)此，可確認A網(wǎng)絡(luò)公司遭受相應(yīng)經(jīng)濟損失與袁某獲取利益具有因果關(guān)系，袁某的行為構(gòu)成不當?shù)美?，A網(wǎng)絡(luò)公司對袁某享有不當?shù)美埱髾?quán)。袁某不配合某網(wǎng)絡(luò)公司挽回損失，且其行為也客觀上使A網(wǎng)絡(luò)公司已無法獲得案涉多發(fā)送的“禮物箱”中的裝備和材料。最終法院判決袁某將多獲得的“禮物箱”按照獲得當日價格折價予以返還。
法條鏈接
《中華人民共和國民法典》第九百八十五條
得利人沒有法律根據(jù)取得不當利益的，受損失的人可以請求得利人返還取得的利益，但是有下列情形之一的除外：（一）為履行道德義務(wù)進行的給付；（二）債務(wù)到期之前的清償；（三）明知無給付義務(wù)而進行的債務(wù)清償。
《中華人民共和國民法典》第九百八十七條
得利人知道或者應(yīng)當知道取得的利益沒有法律根據(jù)的，受損失的人可以請求得利人返還其取得的利益并依法賠償損失。
構(gòu)成不當?shù)美麘?yīng)當具備四個條件：1.必須得利人一方獲得財產(chǎn)利益；2.必須因不當?shù)美麑?dǎo)致他人受損；3.得利人的獲益與受害人的受損之間有因果關(guān)系；4.得利人獲得利益沒有法律上的根據(jù)。常見的不當?shù)美樾?，如售貨時多發(fā)貨、多收貨款，拾得遺失物據(jù)為己有，匯款時金額有誤或者操作失誤匯款至錯誤賬戶等?？梢?，不當?shù)美麘?yīng)為受害人失誤、誤解或者疏忽等情形所致。
法官在此提醒廣大網(wǎng)友，不當?shù)美皇亲C據(jù)不足起訴或因為其他訴訟途徑無法理清法律關(guān)系時起訴的兜底條款。如果濫用不當?shù)美粌H達不到訴訟目的，還會產(chǎn)生其他不必要的損失，得不償失哦！