近期，武漢市青山區(qū)人民法院調(diào)解了一起健康權(quán)糾紛案，一男子在小區(qū)綠化帶不慎踩翻井蓋受傷，要求物業(yè)賠償3萬余元，后經(jīng)法院調(diào)解，男子獲賠1.5萬元。
案件詳情
去年6月，蔡先生在小區(qū)給電動車充電時，不慎踩翻井蓋差點摔至井底，致頭頸、背部受傷，后經(jīng)門診治療花費近4千元，因傷休養(yǎng)一個多月。2023年3月，因協(xié)商未果，蔡先生將物業(yè)訴至青山法院，以物業(yè)未盡到安全保障義務(wù)為由，要求物業(yè)賠償醫(yī)療費、誤工費、營養(yǎng)費等共3萬余元。
對蔡先生的訴請，物業(yè)辯稱事發(fā)地為車棚外綠地，并非人行道，且物業(yè)一個月以前已設(shè)警戒線，并在業(yè)主群提醒業(yè)主注意，故蔡先生應(yīng)擔(dān)主責(zé)。同時，物業(yè)認(rèn)為蔡先生無固定收入，主張誤工費2萬元過高，且蔡先生未經(jīng)住院治療，所主張交通費、營養(yǎng)費、精神損失費等6千元費用證據(jù)不足，于法無據(jù)，物業(yè)難以認(rèn)同。
蔡先生認(rèn)為物業(yè)雖設(shè)警戒線，但警戒線垂落在地，事發(fā)地來往業(yè)主不少，警示作用不明顯，且此前物業(yè)以適配井蓋還未到貨為由，遲遲不更換井蓋，而事發(fā)后便能當(dāng)天快速更換，可見物業(yè)拖延履行職責(zé)，管理混亂，應(yīng)擔(dān)全責(zé)。同時，蔡先生認(rèn)為自己雖為自由職業(yè)，但因傷休養(yǎng)造成收入減少是客觀事實，物業(yè)不能以缺乏工資證明而低額賠償。
法院審理
經(jīng)青山法院審理查明，本案中物業(yè)雖已設(shè)置警戒線，但不明顯，且未及時更換新井蓋，未能有效防止意外發(fā)生，而蔡先生事發(fā)時也未注意現(xiàn)場環(huán)境，存在疏忽，故雙方都應(yīng)擔(dān)責(zé)。本案的癥結(jié)在于蔡先生各項損失的合理認(rèn)定，承辦法官遂建議蔡先生對誤工期、營養(yǎng)期、護(hù)理期、后續(xù)治療費等賠償項目進(jìn)行鑒定，以打消物業(yè)疑慮，構(gòu)建協(xié)商基礎(chǔ)。后經(jīng)協(xié)商，雙方一致同意由法院委托鑒定。經(jīng)鑒定，蔡先生誤工期、護(hù)理期、營養(yǎng)期分別為40日、10日、15日。根據(jù)該鑒定結(jié)論及醫(yī)療費發(fā)票，承辦法官計算出蔡先生各項損失共計約2萬元。
6月，經(jīng)青山法院調(diào)解，蔡先生與物業(yè)達(dá)成協(xié)議，物業(yè)公司承諾于7月1日前賠償蔡先生1.5萬元。根據(jù)承辦法官最新回訪，物業(yè)已按約賠償。
法官說法
物業(yè)服務(wù)人和業(yè)主簽訂了物業(yè)管理服務(wù)合同，應(yīng)當(dāng)按照合同約定，盡職盡責(zé)履行管理義務(wù)，保障小區(qū)內(nèi)的公共安全。當(dāng)小區(qū)的公共設(shè)施出現(xiàn)故障，可能引發(fā)危險時，應(yīng)當(dāng)及時設(shè)立醒目警示標(biāo)識，盡快排除安全隱患，否則就應(yīng)當(dāng)對出現(xiàn)的意外事故承擔(dān)賠償責(zé)任。同時，業(yè)主在日常生活中也應(yīng)當(dāng)盡到基本的注意風(fēng)險義務(wù)。
法條鏈接
《中華人民共和國民法典》
第九百三十七條 【物業(yè)服務(wù)合同定義】物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)人在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，為業(yè)主提供建筑物及其附屬設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的管理維護(hù)等物業(yè)服務(wù)，業(yè)主支付物業(yè)費的合同。
物業(yè)服務(wù)人包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)和其他管理人。
第九百四十二條 【物業(yè)服務(wù)人的一般義務(wù)】物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。
第一千一百六十五條 【過錯責(zé)任原則】行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
依照法律規(guī)定推定行為人有過錯，其不能證明自己沒有過錯的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
第一千一百七十三條 【過失相抵】被侵權(quán)人對同一損害的發(fā)生或者擴(kuò)大有過錯的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。