“出門在外，突然周身不能動彈，幸虧你們貼心緊急處理，耐心陪伴，病情得到緩解有驚無險！”6月23日1：55，K1071次列車到達合肥站，站臺上劉女士緊緊拉住列車長何吟的手，不斷致謝。
6月22日，旅客劉女士乘坐北京豐臺開往宿松的K1071次列車，準備從北京到合肥，劉女士上車后一直在13號車廂20號上鋪睡覺。列車運行到聊城站后，劉女士想起床上廁所，發(fā)覺渾身疼痛，不能動彈，立刻喊叫列車工作人員。13車列車員代恒平立即上前詢問旅客狀況。意識到劉女士情況的嚴重性，代恒平立刻報告了當班列車長何吟。何吟趕到時，劉女士已經急得滿臉通紅，手腳僵硬且冰涼。何吟爬上上鋪，首先輕柔按摩幫助緩解癥狀，考慮劉女士著急上廁所，再組織列車員胡軍、嚴國江幫助她起身，胡軍托起她的手臂，讓其一只腳踩著嚴國江的肩膀，慢慢從上鋪挪到下鋪。列車長何吟和廣播員劉瓊攙扶旅客去衛(wèi)生間。何車長又與下鋪旅客協商，將劉女士調換到下鋪。由于廣播尋醫(yī)未果，列車詢問其是否在菏澤站下車就診，劉女士拒絕下車治療，說家人會在合肥站接她去醫(yī)院治療。
一路上，何吟列車長囑咐13車列車員代恒平悉心照顧，閑暇之余就來到劉女士鋪位前，用熱毛巾為其熱敷按摩，緩解僵硬的狀態(tài)和疼痛。列車到達合肥站，何車長將劉女士交到前來接站的家人手中，才放心離去。