“真的太謝謝你們了，你們的服務(wù)真的太細(xì)致、太暖心了……”5月30日，宿松開往北京豐臺的K1072次列車到達(dá)北京豐臺站，站臺上一位坐輪椅的旅客緊緊拉住列車長汪傳清的手，不停道謝。
5月29日18：38，K1072次列車?？繎褜幷?，車站工作人員送來一位坐輪椅的旅客，準(zhǔn)備乘坐列車進(jìn)京。據(jù)了解，這位男旅客姓彭，今年46歲，是安徽懷寧的一個私企小老板，一個月前彭先生發(fā)生車禍，導(dǎo)致左腿和右手骨折，在醫(yī)院做了手術(shù)固定，此番是進(jìn)京聯(lián)系業(yè)務(wù)。
列車長汪傳清了解到情況后，將彭先生護(hù)送到14號車廂安頓好，并囑咐14號車廂列車員夏一柱在旅途中對彭先生重點照顧。一路上，夏一柱對彭先生無微不至地照顧，打水、送飯、陪上廁所。中途因彭先生大便無法蹲立，夏一柱將其背至11號軟臥車廂有馬桶的洗手間。夜間休息前，夏一柱打水為彭先生洗漱擦身。列車工作人員一路細(xì)心照顧，彭先生由剛上車時的緊張不安，到臉上漸漸露出舒心的笑容。
運行途中，汪傳清每次巡視車廂時都會到彭先生鋪位前，噓寒問暖。當(dāng)?shù)弥硐壬鷵?dān)心抵達(dá)北京豐臺站后無法出站后，汪車長安撫他說，列車會提前聯(lián)系好北京豐臺站，確保他安全方便的下車出站。
5月30日10：30分，列車到達(dá)北京豐臺站前，汪車長提前與車站電話聯(lián)系，請求車站為彭先生開通便捷通道，方便出站。11時06分，列車緩緩駛進(jìn)北京豐臺站，汪傳清推著輪椅將彭先生送下車交給車站工作人員。