6月27日下午，家住安徽省淮南市田家庵區(qū)翡翠苑小區(qū)的陸女士來到淮南西站，她一手拿著一面錦旗，另一手拿著一封感謝信，滿臉激動地向接待她的工作人員一再表示感謝，“鐵路職工好樣的，一定要好好謝謝救命恩人常德志同志。”
陸女士口中的常德志是中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司淮南西站管內(nèi)潘集站的一名助理值班員。事情要從5天前說起。6月22日19時左右，陸女士正在客廳收拾家務(wù)，突然聽到臥室里傳來4歲女兒甜甜急促的咳嗽聲，陸女士立即前往臥室查看，發(fā)現(xiàn)女兒的喉嚨里好像被什么異物卡住了。甜甜指了指桌上的山楂糖，陸女士瞬間明白應(yīng)該是糖果卡住了女兒的氣道。陸女士不停地拍著女兒的后背想要把糖果拍出來，可一點(diǎn)效果都沒有，眼看著孩子呼吸困難，臉色發(fā)青，陸女士驚慌失措不知如何是好，只得抱起孩子邊呼救邊往小區(qū)大門外跑。
剛跑到小區(qū)門口，碰到正在等人的常德志。聽見呼救，常德志問明情況，便一把接過孩子，立即使用海姆立克法對其進(jìn)行急救，大約50秒之后，一顆糖塊終于從孩子的氣道里沖了出來。此時的陸女士已驚嚇得癱坐在地上，吐出糖果的甜甜也慢慢地緩了過來，恢復(fù)到正常狀態(tài)。
陸女士一再表示感謝：“我們素未相識，他卻在孩子危難之際出手相救，要是再遲一點(diǎn)，我們都不敢想象后果會怎樣，他不僅救了我的孩子，更救了我們?nèi)摇！背５轮颈硎荆霸陔娨暽献詫W(xué)了海姆立克急救法，沒想到真的用上了，當(dāng)時情況緊急，他并未多想，只想著一定要把孩子救回來。