車企面對(duì)新冠肺炎疫情，防疫和復(fù)工是必須面對(duì)和做好的工作。汽車工業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一大支柱，涉及上下游100多個(gè)產(chǎn)業(yè)，從業(yè)人員巨大，車企復(fù)工復(fù)產(chǎn)牽動(dòng)著國(guó)民經(jīng)濟(jì)大局。在做好疫情防控、員工防護(hù)、保證產(chǎn)品清潔健康的前提下，全力以赴保持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定運(yùn)行，才能為打贏抗疫阻擊戰(zhàn)和經(jīng)濟(jì)保衛(wèi)戰(zhàn)提供堅(jiān)實(shí)支撐。
湖北是僅次于廣東、吉林、上海之后的國(guó)內(nèi)第四大汽車生產(chǎn)基地。作為身處武漢的車企，東風(fēng)風(fēng)神面臨的考驗(yàn)，數(shù)倍于其它地方車企。
防疫：技術(shù)護(hù)航 貼心服務(wù) 嚴(yán)阻隔
為了保障奮戰(zhàn)一線的司乘人員安全，東風(fēng)風(fēng)神加快“抗疫健康車”方案制定和實(shí)施，通過(guò)配備高致密濾芯，能夠有效隔離病毒；該濾芯基于新型材料設(shè)計(jì)，通過(guò)四層不同性能的過(guò)濾層，形成多重安心保護(hù)。對(duì)直徑超過(guò)0.3微米的顆粒過(guò)濾效果達(dá)到95%以上，具備過(guò)濾新冠病毒所依附飛沫的作用。同時(shí)，車主享受車輛擦拭消毒，免費(fèi)贈(zèng)送紫外線消毒燈，通過(guò)UVC波段紫外光照射，可直接殺死各種細(xì)菌、病毒、寄生蟲(chóng)、水藻以及其它病原體。保證生產(chǎn)的每一輛車都是清潔的健康車。短短20天，就完成首批1500輛東風(fēng)風(fēng)神E70“抗疫健康車”的免費(fèi)升級(jí)，全方位守護(hù)司乘安全，持續(xù)助力疫情防控一線的保運(yùn)工作。
疫情期間，東風(fēng)風(fēng)神免費(fèi)對(duì)武漢市公安局、各分局旗下警務(wù)用東風(fēng)風(fēng)神 AX7開(kāi)展“抗疫健康車服務(wù)”-對(duì)現(xiàn)有警務(wù)車輛進(jìn)行內(nèi)外消毒、更換空調(diào)濾芯處理舉措，附贈(zèng)紫外線消毒燈殺毒服務(wù)，確保出行安全。 隔離病毒不隔離愛(ài)，保衛(wèi)警務(wù)人員司乘安全，助力一線。
疫情期間，2020款A(yù)X7,全新一代AX7和風(fēng)神奕炫車主，預(yù)約到店可免費(fèi)安裝CN95空調(diào)空氣濾清器，通過(guò)四層不同性能的過(guò)濾層，有效隔離病毒，鑄就安全屏障。同時(shí)，所有風(fēng)神車主，不但能享受店內(nèi)車輛擦拭消毒，還可免費(fèi)為愛(ài)車進(jìn)行紫外線消毒，為消費(fèi)者提供健康安全的移動(dòng)空間，全方位守護(hù)乘安全。
從3月份開(kāi)始，東風(fēng)風(fēng)神將推出湖北區(qū)域量產(chǎn)車型健康防護(hù)計(jì)劃，不僅如此，還為客戶提供“五心保障”：專營(yíng)店內(nèi)外全面消毒，為用戶提供安心防護(hù)；率先為購(gòu)車客戶提供覆蓋新冠肺炎的“平安綜合保障險(xiǎn)”，包含20萬(wàn)元疾病守護(hù)金+10萬(wàn)元綜合意外險(xiǎn)；為客戶提供線上一站式省心看購(gòu)服務(wù)；延長(zhǎng)首保及保修有效期，讓客戶安心延保；3月份到期的車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，免費(fèi)延長(zhǎng)2個(gè)月。所有這些新增的服務(wù)，都由主機(jī)廠埋單。一系列做法，無(wú)不彰顯東風(fēng)風(fēng)神的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，持續(xù)為攻堅(jiān)戰(zhàn)“疫”貢獻(xiàn)力量。
復(fù)產(chǎn)：積極防控 備工備產(chǎn)
目前東風(fēng)風(fēng)神已經(jīng)開(kāi)展供應(yīng)商復(fù)工點(diǎn)檢、工廠人員到崗信息確認(rèn)、零部件、整車、備件物流運(yùn)作條件點(diǎn)檢以及新車項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)調(diào)整計(jì)劃等工作，確保響應(yīng)銷售需求。此外，對(duì)于全系供應(yīng)商復(fù)工情況、尤其省內(nèi)重災(zāi)區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)確認(rèn)，逐日推進(jìn)，零件物流方面同步展開(kāi)。公司研發(fā)、制造、物流、營(yíng)服系統(tǒng)等全價(jià)值鏈系統(tǒng)都在齊心協(xié)力在線開(kāi)展抗“疫”自救，做好員工返崗準(zhǔn)備，做好市場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案，有序地為復(fù)工復(fù)產(chǎn)和市場(chǎng)銷售做準(zhǔn)備。
為減輕經(jīng)銷商壓力，東風(fēng)風(fēng)神推出“一降二升三延四松”的同心戰(zhàn)“疫”政策包，全面下調(diào)二月份銷量目標(biāo)，并對(duì)商務(wù)政策進(jìn)行最大限度松綁；同時(shí)，還提供免除網(wǎng)電銷業(yè)務(wù)二月考核，并與各媒體會(huì)員平臺(tái)溝通談判，爭(zhēng)取到會(huì)員費(fèi)減免和線上廣宣等資源。
東風(fēng)風(fēng)神對(duì)4S店的防疫措施也加大了管理力度，諸如：對(duì)一線銷售人員嚴(yán)格進(jìn)行健康檢測(cè)，對(duì)專營(yíng)店展廳內(nèi)外、展車及試駕車輛進(jìn)行全面消毒；為購(gòu)車客戶提供一份“平安綜合保障險(xiǎn)”，為到店客戶送上暖心禮包（一次性口罩、消毒液或洗手液等）等，都是非常時(shí)期采取的應(yīng)對(duì)手段。
東風(fēng)風(fēng)神為用戶提供上門接送試駕服務(wù)，利用線上渠道，通過(guò)東風(fēng)風(fēng)神官網(wǎng)、APP和微信服務(wù)號(hào)三大線上陣地為客戶提供看車、選車、用車的一站式服務(wù)，響應(yīng)政府號(hào)召減少出門次數(shù)從而掐斷病毒傳播途徑。線上購(gòu)車體驗(yàn)可以很好滿足疫情期間對(duì)車子的前期篩選，疫情結(jié)束后便可有針對(duì)性對(duì)選中的車輛進(jìn)行實(shí)車體驗(yàn)。
今年1月，風(fēng)神延續(xù)向好勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)良好開(kāi)局，全系終端交付量為10899輛，銷量同比上漲4.5%。當(dāng)前正在在加強(qiáng)防控的前提下，采取差異化策略，適時(shí)啟動(dòng)分區(qū)分級(jí)、分類分時(shí)、有條件的準(zhǔn)備復(fù)工復(fù)產(chǎn)，全年十萬(wàn)輛目標(biāo)不變。