一汽-大眾銷售有限責(zé)任公司副總經(jīng)理、捷達(dá)品牌銷售事業(yè)部總監(jiān)趙英如
新華網(wǎng)北京1月19日電（吳曄 劉嵌玥） “2020年將是捷達(dá)的品牌提升之年，我們將聚力品牌價值，打好品牌提升加速戰(zhàn)、家族產(chǎn)品攻堅戰(zhàn)、渠道建設(shè)陣地戰(zhàn)，‘三大戰(zhàn)役’，向20萬銷量目標(biāo)發(fā)起挑戰(zhàn)。”1月18日，一汽-大眾銷售有限責(zé)任公司副總經(jīng)理、捷達(dá)品牌銷售事業(yè)部總監(jiān)趙英如就捷達(dá)2019年發(fā)展情況和今年規(guī)劃做了深入交流。
2019品牌元年，創(chuàng)造“捷達(dá)速度”
2019 年是捷達(dá)品牌的品牌元年，在一汽-大眾全體系的鼎力支持下，捷達(dá)品牌在不到一年的時間里，高效地完成了品牌發(fā)布、渠道建設(shè)、產(chǎn)品上市等工作，創(chuàng)造了“捷達(dá)速度”。
去年 2 月 26 日，捷達(dá)品牌在大眾總部沃爾夫斯堡亮相。這是大眾品牌的首個子品牌，也是大眾全球戰(zhàn)略的重要組成部分。3 月 22 日，一汽-大眾率先將這個面向年輕用戶的全新品牌引入中國，成為生產(chǎn)和銷售的第三個品牌，它與大眾、奧迪一起，覆蓋更廣泛的細(xì)分市場。
“捷達(dá)傳承了純正的德系基因和大眾品質(zhì)，品牌更有活力，產(chǎn)品類型更豐富，能夠讓更多首購用戶體驗到大眾品質(zhì)的產(chǎn)品?！壁w英如對于捷達(dá)的品牌定位進(jìn)一步闡釋。
品牌發(fā)布之后，捷達(dá)品牌迅速進(jìn)入狀態(tài)，連續(xù)發(fā)布了捷達(dá) VA3、捷達(dá) VS5、捷達(dá) VS7 三款車型，其中，捷達(dá)VA3和捷達(dá)VS5已經(jīng)上市，并在不到 4 個月的時間里，創(chuàng)下 4.3萬輛的銷售成績。已經(jīng)開啟預(yù)售的VS7有望在合資中型SUV市場成為“當(dāng)家花旦”。
產(chǎn)品的銷量離不開渠道的支持。據(jù)趙英如透露，捷達(dá)品牌一直在充分挖掘資源，高效推進(jìn)渠道建設(shè)。在第一款產(chǎn)品捷達(dá) VS5 上市之前，捷達(dá)品牌的銷售渠道就突破120家，覆蓋到核心的銷售區(qū)域。截至2019 年底，全國已經(jīng)有超過 200 家經(jīng)銷店開業(yè)，目前依然在快速推進(jìn)建設(shè)。
“用戶為先”三部曲，拉動品牌發(fā)展
經(jīng)過近一年的發(fā)展，捷達(dá)的品牌形象初步確立，渠道逐漸覆蓋全國。在汽車市場持續(xù)低迷的環(huán)境下，捷達(dá)為何能夠逆市上行？
“除了強大的體系支持和優(yōu)秀的產(chǎn)品外，更離不開捷達(dá)品牌對用戶需求的深入理解，并緊緊圍繞用戶運營的方針?？偨Y(jié)起來可以稱之為‘用戶為先’三部曲?！?nbsp;趙英如揭秘道。
第一部：準(zhǔn)定位，紅海覓藍(lán)灣，打造“新時代國民車”?；趯κ袌雠c用戶深入探究，捷達(dá)品牌精準(zhǔn)鎖定依然存在強烈購車及消費升級剛需的二三四線及以下城市，在紅海中找到自己的藍(lán)灣，用具備德系基因、大眾品質(zhì)和價格優(yōu)勢的產(chǎn)品，滿足用戶需求。
第二部：強體驗，打造“全民媒介”說捷達(dá)。首先，“準(zhǔn)分析，定人設(shè)”，應(yīng)用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新，深入了解用戶需求和決策過程，全維度產(chǎn)出用戶畫像，并在此基礎(chǔ)上，圍繞他們喜愛的內(nèi)容和形式開展活動、設(shè)計內(nèi)容。其次，“敢創(chuàng)新，接地氣”，結(jié)合用戶觸媒習(xí)慣，選擇用戶喜歡的渠道、喜歡的方式進(jìn)行傳播。再次，“盤粉絲，建圈層”，捷達(dá)將通過構(gòu)建俱樂部平臺，盤活粉絲和現(xiàn)有車主，打造捷達(dá)品牌的專屬圈層，進(jìn)一步實現(xiàn)用戶拉動。
第三部：“換輕裝，快前行”，“三精”原則建渠道。捷達(dá)根據(jù)自身的特點和資源，充分考慮經(jīng)銷商這些“內(nèi)部用戶”的實際情況，以“三精”為核心開展渠道建設(shè)，并通過建設(shè)“Yi 生態(tài)”營銷服務(wù)體系，提升客戶服務(wù)。
2020 品牌價值提升年，吹響捷達(dá)沖鋒號
2020 年，將是捷達(dá)的品牌提升年，捷達(dá)將繼續(xù)在用戶為先的理念下開展工作，進(jìn)一步完善產(chǎn)品布局和渠道建設(shè)，提升品牌和產(chǎn)品價值，塑造獨特品牌文化?！盀榇耍葸_(dá)將全力打好三大戰(zhàn)役?！壁w英如分享道。
第一，打好品牌提升加速戰(zhàn)。吹響捷達(dá)品牌沖鋒號，向用戶展現(xiàn)一個全新的“捷出品牌”。在品牌和營銷方面，將通過捷達(dá)品牌日、車主俱樂部等品牌專屬符號，讓粉絲找到歸屬感，形成核心圈層，并通過更多的用戶互動和跨界營銷，進(jìn)一步提升品牌認(rèn)知。在傳播方面，將針對目標(biāo)用戶，逐步形成具有品牌特征的傳播體系。
第二，打響捷達(dá)產(chǎn)品家族攻堅戰(zhàn)，第三款車型捷達(dá) VS7 已開啟預(yù)售，并將在不久后上市。這三款產(chǎn)品特點鮮明，在各自的細(xì)分市場滿足不同用戶對高品質(zhì)、高性價比汽車產(chǎn)品的追求。
第三，穩(wěn)步推進(jìn)捷達(dá)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)陣地戰(zhàn)。捷達(dá)品牌的銷售渠道將繼續(xù)拓展，2020年全國銷售店計劃達(dá)到285家。同時，打破以往只能到店進(jìn)行短暫試駕的狀況，借助摩捷出行、區(qū)域試駕等方式，提供更多體驗產(chǎn)品的渠道，讓用戶下單更放心。
“今后，捷達(dá)品牌將繼續(xù)在精準(zhǔn)洞察用戶需求的基礎(chǔ)上，圍繞用戶推進(jìn)產(chǎn)品、渠道和營銷工作，塑造消費者信賴的汽車品牌，與更多的年輕用戶一起，開啟美好出行生活?！?/p>