開機看直播，收費包減少
安徽開展電視開機復雜和“套娃收費”治理工作
中安在線、中安新聞客戶端訊 近年來，因電視開機操作復雜和“套娃收費”而導致的“收看難”和“收看貴”現(xiàn)象，一直困擾著廣大電視用戶。今年8月以來，安徽按照國家統(tǒng)一部署，積極開展治理工作，目前第一階段治理工作已經(jīng)結(jié)束，全省73%的有線電視用戶和83%的IPTV用戶實現(xiàn)開機看直播，收費包數(shù)量也得到大幅縮減。
近日，家住在合肥暢園新村的杜大爺拿起遙控器打開電視機，往常他需要等待一分多鐘漫長的開機廣告，現(xiàn)在只要收看短短20秒的公益廣告，就可以直接進入直播頁面，十分便捷。“以前看電視，不僅要等待很長時間的開機廣告，操作頁面還十分復雜，想看看直播的新聞都要找半天，還有各種各樣的收費項目藏在里面，老年人視力下降，很難弄清楚其中的‘彎彎繞’，一不小心就要被扣錢，感到十分不便，想看個電視也挺不容易的?！?/p>
今年8月，國家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、國家市場監(jiān)督管理總局、中央廣播電視總臺、中國消費者協(xié)會等有關(guān)單位，開展治理電視“套娃”收費和操作復雜工作。安徽省廣電部門積極落實相關(guān)部署，在全省范圍內(nèi)開展了相關(guān)治理工作。
根據(jù)安徽省廣電局提供的數(shù)據(jù)顯示，目前我省有1000多萬電視用戶，觀看電視直播頻道主要有兩種方式，一是有線電視業(yè)務(wù)，另一個是由中國電信和中國聯(lián)通提供的IPTV業(yè)務(wù)?！霸凇娨曁淄蕖召M治理工作方面，我們做到了影視類壓減之后只有6個收費包，比治理之前大幅縮減。”安徽海豚新媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司董事長俞慧告訴記者，IPTV用戶還能通過頁面操作，清楚地了解到自己訂購了哪些收費包。中國廣電安徽網(wǎng)絡(luò)股份有限公司黨委委員、總工程師聶克慶也介紹道，公司僅保留一個收費包，在導航欄中設(shè)置“付費單片”入口，所有視頻內(nèi)容都標注“免費”或“付費”字樣。 并在首頁首屏對優(yōu)秀免費節(jié)目設(shè)置推薦位，對經(jīng)典影視節(jié)目進行重點推薦。
除了“套娃收費”，開機時觀看廣告時間過長，操作繁瑣也是許多電視用戶集中反映的問題之一。
在合肥有線電視寬帶網(wǎng)絡(luò)有限公司，技術(shù)部主任程銜介紹說，公司對合肥市40萬臺系統(tǒng)進行了升級，升級之后用戶可以選擇“開機進入全屏直播”或者“開機進入主頁”，直播頻道的播放窗口面積占比超過了整個屏幕40%，做到一目了然。同時開機時間從之前的50多秒縮短到了35秒以內(nèi)，并設(shè)置了在交互主頁狀態(tài)下，用戶如果沒有操作，會自動退出頁面，20秒后進入直播頻道。
在位于宿州路上的中國電信營業(yè)廳，中國電信安徽公司數(shù)字生活運營中心電信電視團隊副總監(jiān)章艷給記者演示了開機操作流程。可以看到進入開機頁面后，原本復雜的操作頁面變得簡潔了許多，原有的22個導航欄被減壓到15個，用戶可以很方便地直接進入電視直播頁面，免費和收費節(jié)目也都設(shè)置了明顯標識，收費包從原有78個收費包壓減至6個。
據(jù)悉，我省從今年8月開展“套娃”收費和操作復雜治理工作，目前已完成第一階段治理任務(wù)。安徽省廣播電視局網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目管理處處長張兵介紹，在治理“套娃”收費方面，我省有線電視、IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視已完成頁面、收費及運營三大項60小項整改任務(wù)；在治理電視操作復雜方面，全省有線電視、IPTV已完成可升級終端升級包推送任務(wù)，全省電視用戶開機升級后可實現(xiàn)開機看直播。
張兵表示，下一步，省局將對治理工作開展監(jiān)督檢查，全面推進治理工作，各運營主體通過短信提醒、電話回訪、上門服務(wù)等方式引導用戶進行終端升級，協(xié)調(diào)解決用戶在升級過程中遇到的問題，不斷提升用戶看電視滿意度，讓更多用戶回歸電視。
（記者 蘇藝 程昊 王子康 實習生 趙雪）