二季度群眾滿意度在全省位列第一
我市超額完成“放心家政”暖民心行動年度任務
記者從市商務局獲悉，我市已提前超額完成“放心家政”暖民心行動年度任務。今年以來，全市共培訓家政服務人員23857人次，完成年度目標106.5%；新增家政服務人員4699人，完成年度目標114.61%。根據(jù)省統(tǒng)計局民意調(diào)查反饋，今年二季度，我市“放心家政”行動群眾知曉率63.5%，滿意度94.8分，分別在全省位列第四、第一。
我市多部門聯(lián)合印發(fā)《宣城市養(yǎng)老和家政服務標準化專項行動工作方案》，充分發(fā)揮標準化對家政服務業(yè)的支撐引領作用。鼓勵我市重點家政服務企業(yè)參與《家政服務培訓機構要求》《家政保潔服務規(guī)范》《家政企業(yè)誠信經(jīng)營規(guī)范》《家政企業(yè)數(shù)字化服務規(guī)范》等省級地方標準制定。開展市級家政服務地方標準項目申報，鼓勵企業(yè)制定家政服務行業(yè)市級地方標準，計劃今年對《家政服務機構日常規(guī)范》等標準進行立項。
市商務局利用家政服務信用信息平臺，全量歸集34000余名家政服務人員基礎信息和信用信息，15000余名家政服務員實現(xiàn)“一人一碼”亮碼上崗。依托重點家政企業(yè)推進家政大市場平臺建設，規(guī)范月嫂、育嬰、保潔等傳統(tǒng)家政服務，統(tǒng)一工作標準和服務流程，提供維修、開鎖、上門廚師等各類便民服務，開發(fā)陪護就醫(yī)、日托養(yǎng)老等新興服務，開展一站式家政服務供需對接，目前家政大市場已入駐6家家政企業(yè)。
同時，統(tǒng)籌抓好人社部門職業(yè)技能提升行動、工會技能培訓促就業(yè)行動以及婦聯(lián)巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓項目等，多渠道多形式開展家政崗前培訓，今年以來共培訓5211人次；持續(xù)開展以提升職業(yè)道德、服務技能為主要內(nèi)容的繼續(xù)培訓，加快提升從業(yè)人員素質，今年以來共培訓18646人次。指導企業(yè)參加省級家政服務企業(yè)、家政服務人員星級評定和優(yōu)秀遴選，1家企業(yè)獲評2022年度省級優(yōu)秀家政服務企業(yè)，1家企業(yè)獲評五星級家政企業(yè)，11名家政服務員獲評五星級家政服務員。推動繼續(xù)培訓與技能等級認定掛鉤，今年以來完成家政類技能等級認定5000余人；推廣實施“學歷證書+職業(yè)技能等級證書”的“1+X”證書人才培養(yǎng)模式。鼓勵家政進社區(qū)，推廣“技能培訓+推薦就業(yè)+家政服務”全鏈條家政社區(qū)服務模式，目前全市社區(qū)家政服務網(wǎng)點超過50個。（記者 余?。?/span>