近年來，宣州區(qū)不斷加強住宅小區(qū)管理與服務水平提升，持續(xù)改善小區(qū)居住環(huán)境，努力提升群眾獲得感、幸福感。
完善工作機制，明確工作重點。目前，該區(qū)區(qū)管住宅小區(qū)共377個。自2016年實施物業(yè)管理體制改革以來，已成立街道辦事處物業(yè)工作站7個、社區(qū)物業(yè)服務站17個，通過物管小區(qū)企業(yè)服務與非物管小區(qū)社區(qū)服務站兜底服務相結(jié)合的形式，實現(xiàn)住宅小區(qū)物業(yè)服務全覆蓋。去年以來，該區(qū)把“皖美紅色物業(yè)”建設擺在突出位置，列入深化改革重點任務，目前該區(qū)業(yè)委會組建率已達65%。啟動智慧物業(yè)信息平臺建設前期設計工作，重點突破業(yè)主表決難、業(yè)主訴求渠道單一等問題，試點以社區(qū)為單位整合老舊小區(qū)物業(yè)服務，形成規(guī)模效應。落實部門聯(lián)動工作機制，針對小區(qū)違規(guī)裝修、油煙噪聲擾民等廣大群眾反映強烈的問題，由屬地街道辦事處牽頭組織相關部門聯(lián)席會商解決，今年以來，該區(qū)城管局已開展85起綜合執(zhí)法。6月21日，試點成立西林街道辦事處物業(yè)糾紛調(diào)處中心，作為該區(qū)首家物業(yè)糾紛調(diào)處中心，為物業(yè)和業(yè)主搭建矛盾溝通化解平臺。
守牢安全底線，強化行業(yè)監(jiān)管。該區(qū)啟動高層住宅小區(qū)消防安全專項檢查行動，組織住建、消防、城管、公安部門對72個高層住宅項目進行專項檢查，建立小區(qū)消防安全整改臺賬，落實銷號管理。持續(xù)開展房地產(chǎn)秩序整治，開展2022年度物業(yè)服務企業(yè)信用評定和2023年全區(qū)等級、非等級物管小區(qū)一季度專項考核，對新華頤園、東方國際物業(yè)企業(yè)、開發(fā)企業(yè)違規(guī)出租物業(yè)用房等行為進行立案查處。加強業(yè)委會履職監(jiān)管。在濟川辦事處試點建立業(yè)委會共管賬戶，加強貝林、國鑫、明鏡湖、柏莊等小區(qū)公共收益管理。
綜合有效施策，補齊群眾需求短板。聚焦“停車難”問題，按照規(guī)范管理和收費管理“兩步走”路徑，綜合運用合理增設停車費、管理規(guī)約約定、停車收費調(diào)節(jié)等方式，引導業(yè)主遵守小區(qū)停車管理規(guī)約，持續(xù)穩(wěn)妥有序推進住宅小區(qū)停車規(guī)范管理。目前9個小區(qū)已開展地面停車收費。精準施策推進老舊小區(qū)改造，今年該區(qū)24個片區(qū)、56個小區(qū)所有前期工作已完成，目前已全面進場施工。推進維修資金使用管理改革，圍繞“規(guī)范管理、簡化便民”原則，重新調(diào)整維修常規(guī)使用和應急使用流程。同步推進維修資金皖事通上線工作，計劃10月份實現(xiàn)業(yè)主線上申請。