宣州經(jīng)開(kāi)區(qū)為園區(qū)企業(yè)職工開(kāi)展核酸檢測(cè)。
宣城綜合保稅區(qū)項(xiàng)目開(kāi)工現(xiàn)場(chǎng)。
蘇皖合作示范區(qū)“云簽約”現(xiàn)場(chǎng)。
宣城市稅務(wù)局經(jīng)開(kāi)區(qū)分局走訪安徽豐良糧油有限公司。
企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
宣州區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部向企業(yè)家介紹“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)使用方法。
4月2日，《宣城市當(dāng)前抗疫助企促發(fā)展若干舉措的通知》正式印發(fā)，引起了企業(yè)的廣泛關(guān)注。《通知》從緩解企業(yè)繳費(fèi)壓力、減免企業(yè)房屋租金、支持企業(yè)穩(wěn)崗擴(kuò)崗、加大金融支持力度、助企解決運(yùn)輸困難、支持制造業(yè)升級(jí)增效、支持服務(wù)業(yè)恢復(fù)發(fā)展、支持建筑業(yè)平穩(wěn)發(fā)展八個(gè)方面入手，實(shí)打?qū)嵉亟鉀Q疫情期間企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難。
這是宣城市在疫情常態(tài)化下持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)縮影。今年以來(lái)，宣城市在暢通政務(wù)服務(wù)“最先一公里”、實(shí)行“一把手”工程、做優(yōu)營(yíng)商環(huán)境“監(jiān)督一點(diǎn)通”上，不斷邁出新步伐，向著優(yōu)良的營(yíng)商環(huán)境進(jìn)發(fā)。尤其是全省改進(jìn)工作作風(fēng)為民辦實(shí)事為企優(yōu)環(huán)境大會(huì)召開(kāi)以來(lái)，宣城市認(rèn)真對(duì)標(biāo)省委、省政府部署要求，迅速響應(yīng)，聞令而動(dòng)，積極應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的不利影響，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更大力度，為企辦實(shí)事解難題，致力創(chuàng)優(yōu)一流環(huán)境。
持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，換來(lái)了一張漂亮的“成績(jī)單”：今年一季度，宣城市新簽約億元以上項(xiàng)目96個(gè)、總投資462億元；新開(kāi)工44個(gè)、總投資150億元，實(shí)現(xiàn)了2022年招商引資“開(kāi)門紅”。
打通政務(wù)服務(wù)“最先一公里”
為企服務(wù)“先行一步”
一次“云連線”、一間“空中會(huì)議室”、一批重點(diǎn)招商項(xiàng)目，以“不碰面”的形式成功簽約。3月28日，蘇皖合作示范區(qū)和“一地六縣”合作區(qū)郎溪片區(qū)3月份重大項(xiàng)目線上集中簽約儀式在“云端”完成。
本次共簽約9個(gè)億元以上項(xiàng)目，投資總金額25.06億元。特殊時(shí)期，簽約形式雖然簡(jiǎn)約，項(xiàng)目卻是分量十足。
郎溪縣招商合作服務(wù)中心副主任沈燕華介紹，針對(duì)當(dāng)前疫情的特殊情況，郎溪招商合作服務(wù)中心采取電話、短信、微信、視頻和郵件等多種方式與客商深入溝通，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目的立項(xiàng)、開(kāi)工、投產(chǎn)全過(guò)程所涉及的行政審批及各項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)做好代辦服務(wù)。
大到重點(diǎn)項(xiàng)目，小到個(gè)體商戶，宣城市一視同仁為他們送上“放心干”的政策，提供“舒心干”的環(huán)境。
餐飲業(yè)由于行業(yè)特點(diǎn)，申領(lǐng)發(fā)票、開(kāi)票多有不便。績(jī)溪縣稅務(wù)局組織“送春小分隊(duì)”主動(dòng)上門，了解個(gè)性需求，送上涉稅幫扶?？?jī)溪縣詠樂(lè)土菜館財(cái)務(wù)人員胡燕平說(shuō)：“稅務(wù)局工作人員上門教我們?nèi)绾卧诰W(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票，幫我們解決了不少麻煩事。”
先行一步、靠前服務(wù)。2月22日，在安徽漢揚(yáng)精密機(jī)械有限公司，寧國(guó)市統(tǒng)計(jì)部門工作人員正在向該企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)講解報(bào)表填報(bào)操作流程、主要指標(biāo)采集方法，并通過(guò)“一套表”直報(bào)平臺(tái)從證書下載到數(shù)據(jù)處理實(shí)操演練。
該企業(yè)是去年年底達(dá)到規(guī)模、新入庫(kù)納統(tǒng)的企業(yè)，由于統(tǒng)計(jì)人員經(jīng)驗(yàn)不足，工作開(kāi)展滯后，統(tǒng)計(jì)部門主動(dòng)上門，手把手教學(xué)。公司財(cái)務(wù)人員王盟說(shuō)：“市統(tǒng)計(jì)局上門服務(wù)，一定程度上減輕了我們的統(tǒng)計(jì)工作負(fù)擔(dān)，提高了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，更加有利于我們企業(yè)今后各項(xiàng)工作的開(kāi)展?！?/p>
新風(fēng)撲面滿眼春。今年以來(lái)，宣城市進(jìn)一步升級(jí)為企服務(wù)機(jī)制，做到服務(wù)“先行一步”，“零距離”靠前服務(wù)、按需幫扶，打通了政務(wù)服務(wù)“最先一公里”，有力破解了企業(yè)群眾“辦事開(kāi)頭難”。
推進(jìn)為企服務(wù)常態(tài)化
優(yōu)化環(huán)境“提速一步”
“受疫情影響，我們出口的貨物發(fā)不出去、集裝箱進(jìn)不來(lái)，希望幫助解決”“建議在宣城經(jīng)開(kāi)區(qū)建立物流市場(chǎng)，提高企業(yè)物流效率”……近期，宣城市四大班子負(fù)責(zé)同志深入各地走訪企業(yè)，帶頭做“服務(wù)員”，了解訴求、解決問(wèn)題。目前，全市市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正深入開(kāi)展第二輪“新春訪萬(wàn)企、助力解難題”活動(dòng)。
活動(dòng)期間，工作組不阻攔、不篩選、不限時(shí)，對(duì)企業(yè)提出的困難和問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解答、限時(shí)辦結(jié)。企業(yè)家們普遍反映活動(dòng)形式新、作風(fēng)實(shí)、效果好。截至目前，全市32名市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共接訪走訪企業(yè)273家，收集企業(yè)反映問(wèn)題349個(gè)，已解決294個(gè)，問(wèn)題辦結(jié)率達(dá)84%。
在市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集中走訪接訪企業(yè)的同時(shí)，宣城市建立了“訪千企、解難題、優(yōu)環(huán)境”常態(tài)化為企服務(wù)機(jī)制，實(shí)行“一把手”工程，通過(guò)局長(zhǎng)（指標(biāo)長(zhǎng)）“領(lǐng)辦”、企業(yè)“找茬”、組織“護(hù)航”，關(guān)注企業(yè)“生存之難”，解決企業(yè)“發(fā)展之困”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“預(yù)期之穩(wěn)”，積極創(chuàng)建一流營(yíng)商環(huán)境。
企業(yè)的難題，就是工作的著力點(diǎn)。宣城市各地各部門也迅速行動(dòng)，深入一線幫助企業(yè)解決難題。
“員工參保情況、節(jié)后缺工人數(shù)、是否符合申報(bào)失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗補(bǔ)貼、職工崗位技能提升培訓(xùn)情況……”連日來(lái)，宣州區(qū)人社局積極開(kāi)展“人社專員服務(wù)百企”活動(dòng)，專員們兵分多路，實(shí)地走訪該區(qū)100家企業(yè)，上門宣傳政策、精準(zhǔn)摸排需求。
宣州區(qū)人社局黨委委員、社保所所長(zhǎng)王萌蕾說(shuō)：“為更好服務(wù)企業(yè)，我們成立7個(gè)服務(wù)專班，真實(shí)了解了每家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀和需求，聽(tīng)取和征集了他們對(duì)人社方面好的建議和意見(jiàn)，真正為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展紓困解難、賦能添力?！?/p>
干部走下去、問(wèn)題收上來(lái)，措施落下去、服務(wù)跟上來(lái)?！岸嗵澚斯芪瘯?huì)幫我們搭建了校企平臺(tái)，我們從合肥工業(yè)大學(xué)宣城校區(qū)招到了15名畢業(yè)生。企業(yè)有了高端人才，發(fā)展才能更有底氣”。在宣城高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)，宣城立訊精密工業(yè)有限公司總經(jīng)理朱陸鳳躊躇滿志，他計(jì)劃通過(guò)這批“定制”人才，推動(dòng)企業(yè)積極轉(zhuǎn)型升級(jí)，邁上高質(zhì)量發(fā)展平臺(tái)。
做優(yōu)“監(jiān)督一點(diǎn)通”
平臺(tái) 解決訴求“快人一步”
“打開(kāi)微信掃一掃，通過(guò)手機(jī)就能反映問(wèn)題，為企業(yè)的服務(wù)真是越來(lái)越便捷了。”安徽益佳通集團(tuán)副總經(jīng)理助理彭崢連聲稱贊的是宣城市營(yíng)商環(huán)境“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)。
“監(jiān)督一點(diǎn)通”是宣城市紀(jì)委監(jiān)委在前期“訪千企、解難題、促發(fā)展”的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新辦法，立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”，會(huì)同“四送一服”辦公室、經(jīng)信局等部門搭建的服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“碼上監(jiān)督馬上辦”。
前不久，彭崢抱著試試看的心態(tài)向服務(wù)平臺(tái)反映“2021年度安徽益佳通集團(tuán)繳納稅款合計(jì)1236萬(wàn)元，希望能兌付稅收獎(jiǎng)勵(lì)政策”這一訴求。宣城經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)接到服務(wù)平臺(tái)交辦單后，立即與企業(yè)取得聯(lián)系，主動(dòng)對(duì)接國(guó)家稅務(wù)總局宣城市稅務(wù)局，核查其納稅數(shù)據(jù)，及時(shí)為企業(yè)擬好政策兌現(xiàn)申請(qǐng)報(bào)告，辦理相關(guān)兌現(xiàn)手續(xù)，僅僅6天后就將30萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)資金撥付給企業(yè)。
自從“一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)開(kāi)通后，宣城經(jīng)開(kāi)區(qū)將其作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)重要抓手。為加大宣傳推廣力度，經(jīng)開(kāi)區(qū)專門印制了500張“宣城市營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)”明信片，發(fā)放給園區(qū)所有企業(yè)，并通過(guò)企業(yè)家微信群和QQ群，詳細(xì)介紹服務(wù)平臺(tái)使用方法、業(yè)務(wù)受理范圍和業(yè)務(wù)辦理運(yùn)行流程。“截至目前，園區(qū)企業(yè)通過(guò)服務(wù)平臺(tái)反映的12個(gè)問(wèn)題，均已成功解決?！毙墙?jīng)開(kāi)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局劉英潔說(shuō)。
小小微平臺(tái)，在疫情期間發(fā)揮了不小的作用。安徽華峰重工機(jī)械有限公司因園區(qū)供氣不足導(dǎo)致約600噸鑄件質(zhì)量不過(guò)關(guān)而報(bào)廢，受疫情影響不能及時(shí)處理。企業(yè)通過(guò)營(yíng)商環(huán)境“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)及時(shí)解決了問(wèn)題、彌補(bǔ)了損失?！拔乙詾榧o(jì)委調(diào)研組來(lái)公司走訪只是隨便看一看、問(wèn)一問(wèn)，沒(méi)想到真的把企業(yè)遇到的困難放在心坎上、落實(shí)在行動(dòng)上，很快就幫我們解決了大麻煩”。該公司負(fù)責(zé)人說(shuō)。
宣城市通過(guò)營(yíng)商環(huán)境“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)，讓企業(yè)“一次不用跑”成為現(xiàn)實(shí)，真正實(shí)現(xiàn)解決企業(yè)訴求“快人一步”。自今年年初平臺(tái)正式開(kāi)通運(yùn)行以來(lái)，共收到企業(yè)反映事項(xiàng)和投訴問(wèn)題75件，已辦結(jié)69件，正在辦理6件，辦結(jié)率92%、滿意率97%。
優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境任重而道遠(yuǎn)。宣城正以干就要干最好、當(dāng)就要當(dāng)先進(jìn)、爭(zhēng)就要爭(zhēng)第一的豪情干勁，全力應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的不利影響，奮力打造一流營(yíng)商環(huán)境，加快建設(shè)長(zhǎng)三角中心區(qū)現(xiàn)代化城市。（宣城市委宣傳部 文/圖）