近年來，寧國市將簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)作為優(yōu)化營商環(huán)境，提升人民群眾滿意度的重要舉措。為積極轉(zhuǎn)變政府職能，打造全省一流政務(wù)服務(wù)品牌，該市借助“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的迅速發(fā)展，依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和“皖事通辦”平臺(tái)，著力解決企業(yè)和群眾異地辦事“多地跑”、“折返跑”等問題，不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”，通過“全程網(wǎng)辦”、“異地代收代辦”、“多地聯(lián)辦”等方式，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)跨區(qū)域跨層級(jí)辦理。
系統(tǒng)梳理民生高頻事項(xiàng)，整合線上線下辦理流程。根據(jù)“跨省通辦”相關(guān)文件要求，寧國市立足企業(yè)和群眾辦事需求，結(jié)合本地實(shí)際，協(xié)同相關(guān)部門召開專題工作會(huì)議，對(duì)“跨省通辦”事項(xiàng)進(jìn)行深入研究探討，初步梳理出涉及市場(chǎng)監(jiān)管、人社、公安、民政、衛(wèi)健、醫(yī)保等9個(gè)部門的84個(gè)“跨省通辦”事項(xiàng)。同時(shí)以城區(qū)西津街道為民服務(wù)中心、南山街道為民服務(wù)中心、河瀝溪街道為民服務(wù)中心作為試點(diǎn)，推進(jìn)跨層級(jí)“異地代收代辦”在基層服務(wù)的延伸拓展。不斷簡化辦事環(huán)節(jié)、精簡辦事申請(qǐng)材料、壓縮辦件承諾時(shí)限，依托“皖事通辦”平臺(tái)跨省通辦服務(wù)專區(qū)，將提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力與優(yōu)化窗口服務(wù)有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)線上線下高效銜接。
設(shè)置“異地代收代辦”專窗，提升辦件郵遞保障。在市民之家、西津街道為民服務(wù)中心、南山街道為民服務(wù)中心以及河瀝溪街道為民服務(wù)中心設(shè)立“異地代收代辦”窗口，按照政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化要求，將辦理人員、相關(guān)設(shè)備落實(shí)到位。以市民之家郵政快遞投遞點(diǎn)為支撐，實(shí)行“收受分離”，建立“異地代辦、屬地審批、免費(fèi)郵寄、多方聯(lián)動(dòng)”的創(chuàng)新模式，讓“郵遞跑”、“數(shù)據(jù)跑”代替“群眾跑”，最大程度節(jié)省異地辦事的時(shí)間成本和人力成本。
主動(dòng)展開區(qū)域合作交流，積極融入長三角一體化。加強(qiáng)與蘇浙滬皖其他城市的交流合作，深入業(yè)務(wù)研究探討，全面推動(dòng)業(yè)務(wù)協(xié)同辦理。不斷創(chuàng)新跨區(qū)域合作模式，充分發(fā)揮區(qū)域特定優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源有效共享，真正打破地域阻隔和部門壁壘，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)跨區(qū)域合作的全覆蓋，以提升異地辦事群眾獲得感為目標(biāo)，架起長三角政務(wù)服務(wù)“連心橋”，打造政務(wù)服務(wù)零距離互動(dòng)體驗(yàn)，推動(dòng)“進(jìn)一地門，辦百地事”，持續(xù)助力長三角一體化發(fā)展。（田瑋）