市政府辦公室在黨史學習教育中，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動。
深入調研了解群眾辦實事需求。通過12345政務服務便民熱線、市政府網站“政民互動”郵箱等載體和座談交流、走訪調研等方式，結合“四送一服”雙千工程、文明創(chuàng)建“聯(lián)點共建”、鄉(xiāng)村振興等工作，深入聯(lián)系的濟川辦事處城東社區(qū)、聯(lián)系村涇縣琴溪鎮(zhèn)馬鞍村及基層單位，開展調查研究，了解群眾所思所盼。
突出重點難點辦實事。常態(tài)化開展“四送一服”“訪千企、抓幫扶、辦實事、助發(fā)展”專項行動。對“四送一服”惠企紓困政策梳理，修訂更新《宣城市支持實體經濟發(fā)展政策清單》；組織各市直單位開展政策宣講工作，每月不少于一次開展涉企政策解讀并在市政府網站公開。著力解決不動產“登記難”問題。印發(fā)了《全市不動產登記領域開展“我為群眾辦實事”實踐活動工作方案》，加快處理因歷史遺留問題導致的不動產“登記難”。加快推進安置房建設。督促各建設主體加快項目建設，對安置房建設過程中出現(xiàn)的問題，幫助協(xié)調解決，確保2021年底交付安置房3400套。強力推進“無感切換辦事”項目。推進部門業(yè)務系統(tǒng)與政務服務網對接，目前市、縣兩級24個自建系統(tǒng)均已實現(xiàn)對接。
強化辦實事督查督辦。今年1-8月份，12345政務服務便民熱線共受理群眾來電39729件、市長信箱898件、人民網留言轉辦21件、省長熱線正式文件轉辦93件，群眾訴求辦結率100%，滿意率96.72%。開展了14期領導接聽活動，共受理來電180件，均按要求辦結。（政府辦）