12月20日下午，市委書記何淳寬在市信訪局開門接訪，面對面聽取群眾訴求，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決問題。市委常委、秘書長儲德友，宣州區(qū)委及市直有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人等參加。
何淳寬現(xiàn)場接待了3批次群眾來訪，涉及事故工傷認(rèn)定、老舊小區(qū)改造、征遷安置等事項。接訪中，何淳寬詳細(xì)聽取群眾訴求反映和有關(guān)部門的情況說明，在深入了解的基礎(chǔ)上，與相關(guān)部門和基層干部現(xiàn)場研究解決辦法，提出明確的處理意見和辦理時限，確保來訪事項解決到位。
何淳寬強(qiáng)調(diào)，信訪工作反映民心、民意、民生，事關(guān)群眾切身利益。要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于保障和改善民生的重要論述和考察安徽重要講話精神，樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，帶著責(zé)任和感情做好信訪工作，切實維護(hù)群眾合法利益。要堅持問題導(dǎo)向，舉一反三查找共性問題，從源頭化解矛盾、防范風(fēng)險，推動從“解決一件事”向“辦好一類事”延伸。要創(chuàng)新方式方法，建立完善閉環(huán)高效辦理機(jī)制，積極化解積案，確保事事有回應(yīng)、件件有著落。要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化基層治理，加強(qiáng)群眾工作能力，用心用情用力為群眾排憂解難，不斷提升信訪工作質(zhì)效。